Relatório de Atividades e Contas 2017 RAA2017 | Page 20

maioria dos contratos em 2017 ser para atividades operacionais); triplicou a
percentagem de trabalhadores com o grau de mestre (os projetos e as AEC são as áreas
de trabalho que mais influenciaram este indicador); e, por último, a Instituição passou a
contar com um trabalhador com o grau de doutoramento, havendo presentemente
outros colaboradores a frequentar este nível pós-graduado.
Grau de escolaridade 2015 2016 2017
Sem escolaridade 0.1% 0.1% 0.10%
1º Ciclo 10.6% 12.5% 8.09%
2º Ciclo 4.3% 4.0% 7.89%
3º Ciclo 24.3% 26.5% 28.21%
Secundário 23.7% 26.4% 28.82%
Bacharelato 1.2% 0.5% 0.81%
Licenciatura 32.7% 28.7% 22.04%
Mestrado 1.5% 1.1% 3.94%
Doutoramento 0.0% 0.0% 0.10%
Tabela 2 - Comparação anual da média de Colaboradores
Ao longo do ano de 2017 o Departamento de Recursos Humanos, que integra 5
elementos no Setor de Gestão de Pessoal e 1 no Setor do Recrutamento, cumpriu de
forma regular e atempada com as tarefas administrativas, dando resposta às exigências
legais e outras solicitações apresentadas pela Direção, por colaboradores ou por
entidades externas. O Diretor do Departamento colaborou ainda noutras iniciativas e
projetos da Instituição, no âmbito da modernização administrativa e da melhoria dos
processos de trabalho. O Departamento contou com a colaboração do Gabinete Jurídico
no tratamento das situações contratuais e de outras questões laborais, reconhecendo o
esforço e mérito no último trimestre do ano em que este Setor esteve apenas com uma
colaboradora.
Numa avaliação global, pode afirmar-se face ao contexto interno e às condicionantes
externas, bem como ao grau de imprevisibilidade de alguns fatores, que a estratégia de
gestão de recursos humanos que vem sendo seguida e, naturalmente ajustada, tem
demonstrado resultados assertivos, quer ao nível do controlo de custos quer da
adequação das equipas às caraterísticas dos serviços prestados, ao aumento do volume
de serviços e ao acréscimo do número de utentes. Nesta sequência, no ano de 2017,
destaca-se na ação deste departamento: i) um bom planeamento e o elevado grau de
execução orçamental, sem desvios significativos face ao previsto, tendo havido uma
monitorização regular dos indicadores de RH; ii) a “surpresa” quanto ao índice de
absentismo de maior duração devido a intervenções cirúrgicas programadas ao longo
do ano, mas não previsíveis à data da elaboração do orçamento; iii) a capacidade do
departamento responder em tempo útil às necessidades de recrutamento dos centros
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