Relatório de Atividades e Contas 2013 Relatório de Atividades e Contas 2013 | Page 430

Relatório de Atividades e Contas 2013 gestão de utentes / clientes Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; > emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades; Data início: 02-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Semestral atendimento institucional e gestão de expediente Descrição: > atendimento presencial e telefónico e encaminhamento dos utentes, fornecedores, visitantes e colaboradores; > receção, registo, seleção e encaminhamento interno do correio e do email institucional da página web; > registo e expedição do correio institucional. Data início: 02-01-2013 Data fim: 31-12-2013 Periodicidade: Diária qualidade - implementação e desenvolvimento Descrição: Re> implementação de iniciativas que contribuam para uma melhor eficiência, maior eficácia e qualidade na RS, nos equipamento/departame