Relatório de Atividades e Contas 2013 Relatório de Atividades e Contas 2013 | Page 430
Relatório de Atividades e Contas
2013
gestão de utentes / clientes
Descrição: > inscrição e organização do processo do utente; > registo/atualização do registo no ERP CentralGest; >
emissão de listagens mensais dos seguros (não aplicável a alguns equipamentos); > emissão de faturas e
recibos (não aplicável a alguns equipamentos); > controlo de pagamentos de mensalidades;
Data início: 02-01-2013
Data fim: 31-12-2013
Periodicidade: Semestral
atendimento institucional e gestão de expediente
Descrição: > atendimento presencial e telefónico e encaminhamento dos utentes, fornecedores, visitantes e
colaboradores; > receção, registo, seleção e encaminhamento interno do correio e do email institucional da
página web; > registo e expedição do correio institucional.
Data início: 02-01-2013
Data fim: 31-12-2013
Periodicidade: Diária
qualidade - implementação e desenvolvimento
Descrição: Re> implementação de iniciativas que contribuam para uma melhor eficiência, maior eficácia e qualidade na
RS, nos equipamento/departame