Hotelaria / reservas turísticas externas
Descrição: > gestão de reservas e atendimento ao cliente.
Data início: 01-01-2015
Indicador:
Data fim: 31-12-2015
Nº de não conformidades
Un. Medida:
Unidade
Explicitação: Nº de desconformidades/Reclamações (suporte papel, online)
Equipamento Taxa Ex.
ComVida Quiaios - Turismo Social 66,67 %
Indicador:
Meta Global Resultado Global Taxa Execução Global
15.00 10.00 66,67 %
Nº de questionários
Un. Medida:
Explicitação: Nº de questionários de avaliação preenchidos
Equipamento Taxa Ex.
ComVida Quiaios - Turismo Social 83,33 %
Meta Global Resultado Global Taxa Execução Global
360.00 300.00 83,33 %
282
Unidade