Relatório de atividades 2015 | Page 14

PARTE I avaliação geral do ano 1.1. apresentação dos principais resultados Numa avaliação global, baseada nas atividades propostas e resultados alcançados, pode qualificar-se a ação da Cáritas em 2015 com «Muito Bom» no que respeita a resultados e «Bom» quanto à capacidade global de concretização das diversas ações. Esta avaliação evidencia-se diretamente na análise dos seguintes indicadores: a taxa de execução orçamental nos gastos foi de 98,58% e nos rendimentos igual a 102,64%; a média global dos resultados alcançados nas diferentes áreas de intervenção alcançou 123,79%, sendo estes valores apresentados detalhadamente neste relatório. Figura 4– Atelier artístico com idosos do Centro Comunitário da Leirosa (Fig. Foz) A avaliação anual efetuada pelos vários departamentos evidencia o esforço feito para uniformizar procedimentos e adequá- los às diferentes realidades, assim como o aumento da capacidade de monitorização regular de um número crescente de indicadores de operação. Esta estratégia tem permitido um melhor conhecimento sobre o funcionamento da Instituição, facilita a deteção de falhas e de desvios de forma mais célere e também uma atuação estratégica mais rápida e mais focada junto dos Diretores Técnicos e respetivas equipas de trabalho. Nesta sequência, ao longo do ano foram encetados alguns processos de reestruturação de equipas de trabalho e alterações ao nível das lideranças intermédias. Nalgumas situações, a Direção e os responsáveis dos departamentos intervieram diretamente nos processos de reestruturação, refletindo com as equipas e envolvendo-as na mudança das rotinas de trabalho, promovendo diferentes dinâmicas de trabalho em equipa. O reforço das equipas de trabalho, consubstanciada com um aumento do número médio de trabalhadores, assim como uma maior atenção às necessidades dos utentes, concorreram para uma melhoria de serviços ou, pelo menos, uma melhor adequação às necessidades dos utentes e famílias, nomeadamente na área de idosos, na qual se verifica um agravamento da dependência e escassez de recursos. 14