PARTE I
avaliação geral do ano
1.1. apresentação dos principais resultados
Numa avaliação global, baseada nas
atividades propostas e resultados
alcançados, pode qualificar-se a ação
da Cáritas em 2015 com «Muito Bom»
no que respeita a resultados e «Bom»
quanto à capacidade global de
concretização das diversas ações.
Esta avaliação evidencia-se diretamente na
análise dos seguintes indicadores: a taxa de
execução orçamental nos gastos foi de
98,58% e nos rendimentos igual a 102,64%;
a média global dos resultados alcançados
nas diferentes áreas de intervenção
alcançou 123,79%, sendo estes valores
apresentados
detalhadamente
neste
relatório.
Figura 4– Atelier artístico com idosos do Centro
Comunitário da Leirosa (Fig. Foz)
A avaliação anual efetuada pelos vários
departamentos evidencia o esforço feito
para uniformizar procedimentos e adequá-
los às diferentes realidades, assim como o
aumento da capacidade de monitorização
regular de um número crescente de
indicadores de operação.
Esta estratégia tem permitido um melhor
conhecimento sobre o funcionamento da
Instituição, facilita a deteção de falhas e de
desvios de forma mais célere e também
uma atuação estratégica mais rápida e mais
focada junto dos Diretores Técnicos e
respetivas equipas de trabalho.
Nesta sequência, ao longo do ano foram
encetados
alguns
processos
de
reestruturação de equipas de trabalho e
alterações ao nível das lideranças
intermédias. Nalgumas situações, a Direção
e os responsáveis dos departamentos
intervieram diretamente nos processos de
reestruturação, refletindo com as equipas e
envolvendo-as na mudança das rotinas de
trabalho, promovendo diferentes dinâmicas
de trabalho em equipa.
O reforço das equipas de trabalho,
consubstanciada com um aumento do
número médio de trabalhadores, assim
como uma maior atenção às necessidades
dos utentes, concorreram para uma
melhoria de serviços ou, pelo menos, uma
melhor adequação às necessidades dos
utentes e famílias, nomeadamente na área
de idosos, na qual se verifica um
agravamento da dependência e escassez de
recursos.
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