APROVAÇÃO PELA DIREÇÃO A Direção da Cáritas de Coimbra, ao tomar posse em janeiro de 2015, teve como principal preocupação dar continuidade ao trabalho iniciado em anos anteriores, numa perspetiva de melhoria contínua de processos, pessoas e meios. A Cáritas tem procurado alinhar a sua ação e estratégia de acordo com os grandes temas da agenda global da economia no setor social, sem estar imune às decisões de políticas públicas para cada uma das respostas setorizadas, mas intensificando um esforço já reconhecido de diferenciação em vetores críticos como o da inovação e, naturalmente, procurando as melhores vantagens que podem surgir de alguns efeitos de escala e presença alargada. Considerando que os planos de ação e orçamento são os instrumentos mais relevantes de orientação para a gestão diária da Instituição, releva-se neste relatório o seu nível de execução: nos gastos - 98,58% e nos rendimentos - 102,64%. Os resultados alcançados nas diferentes áreas de intervenção atingiram os 123,79%. Estes números refletem o intenso trabalho e dedicação de todas as equipas, assim como o incremento de atividade que se verificou em diversas Respostas Sociais. O Referencial Estratégico definido para o triénio 2016-2018 está já refletido na atividade do ano em apreço, essencialmente a filosofia das Diretrizes apontadas para os diversos eixos. Exemplo disso é a aposta na qualificação dos colaboradores que representou um envolvimento, em formação interna e externa, de 77% do universo dos colaboradores. A perspetiva do trabalho em rede, nacional e internacional, teve este ano um enorme incremento, naturalmente em continuidade com os anos anteriores, mas refletido, em número e diversidade, de parcerias cada vez mais centradas no modelo colaborativo e na perspetiva de conhecimentos transferíveis de parte a parte. Estamos cada vez mais certos que o futuro do crescimento e sustentabilidade operacional da Cáritas passa pela sua afirmação como um "player" de relevo para a investigação e transferência de conhecimento neste setor, utilizando os diversos programas não apenas para alavancar financiamento, mas, sobretudo, para iniciar processos que terão elevado retorno de eficácia e eficiência. A execução financeira da atividade da Cáritas de Coimbra revela um progressivo aumento de volume de operação, embora equilibrado entre os rendimentos e gastos, mas bastante sobrecarregado pela rúbrica de RH (61,96%) do lado dos gastos e pela dependência de subsídios à exploração (66,18%) do lado dos rendimentos. Apesar do esforço crescente na contratação de RH registou-se, durante o ano 2015, uma dificuldade crescente na contratação de ativos ajustados às exigências mínimas e com competências próprias para cada âmbito de trabalho, especialmente na área de trabalho com pessoas idosas, cozinhas e turismo. Prevê-se que esta dificuldade se venha a manter nos próximos anos, aumentando o constrangimento no setor, atendendo ao elevado absentismo que se vem verificando nos últimos anos. A Direção da Cáritas encara o tema dos RH como verdadeira diretriz crítica para o seu desenvolvimento e a progressão das rúbricas ligadas à remuneração do pessoal, não são apenas a tradução de uma ɕչɥф́ͥյɅȁم)ٕ聵́́ѕ́́ͽɵɕչɇɕɅ̸մ)ٕѥѼͼɕͼ́ɕͼ(