Capitolo 5. Nel carrello rinunce e qualità
Figure 5.19. Consumatore e spesa: un rapporto rinnovato
% di consumatori che...
88%
86%
60%
Confrontano il prezzo
leggono le etichette
pianificano con cura le uscite
Fonte: Nielsen
Figure 5.20. Un popolo di webnauti
Persone che cercano informazioni e/o acquistano su internet, % sul totale
78%
74%
47%
36%
Per cercare
informazioni
su prodotti e servizi
Per confrontare
i prezzi di
prodotti e servizi
Interessante
prenotare su Internet
e acquistare
nel punto vendita
Condivido
la mia opinione del
prodotto su internet
Fonte: Nielsen
Figure 5.21. Passaparola e internet guidano gli italiani
Persone che utilizzano i diversi canali per orientare le scelte di acquisto, % sul totale, 2010 vs 2013
2010
44%
39%
2013
37%
34%
26%
21%
Suggerimenti
Informazioni
di amici e parenti raccolte su internet
24%
18%
Informazioni
Articoli
raccolte
su stampa/servizi
nel punto vendita
in tv/radio
22% 21%
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Fonte: Nielsen Consumer Panel Survey 2013 vs #