Consumi e distribuzione. Rapporto Coop 2014
Una tendenza che non riguarda solo la mobilità ma investe tutte le dimensioni del consumo (lo scambio alla pari di residenze per vacanze, il prestito
tra consumatori di prodotti griffati, la condivisione di spazi e occasioni per il
lavoro e la convivialità). Anche la musica e il cinema non si sottraggono: l’ascolto in rete soppianta definitivamente le registrazioni su supporto. Un nuovo paradigma che è destinato a generare importanti conseguenze sul vecchio
modo di concepire l’acquisto e il consumo di beni una enorme opportunità di
crescita per le aziende che saranno in grado di immaginare modalità collettive
di fruizione dei prodotti che vendono.
Tra le poche dimensioni in crescita vi sono i grandi elettrodomestici, sostenuti dagli incentivi alle ristrutturazioni edilizie, i dispositivi tecnologici,
smartphone e tablet e i contenuti digitali: i nuovi consumi distribuiti dal web.
Lo smart shopper: il boom del commercio elettronico
Un nuovo consumatore digitale si affaccia prepotentemente sul mercato
anche in Italia. Al fianco dei nativi digitali per i quali la rete è da sempre il
palcoscenico delle esperienze di consumo, molti consumatori precedentemente analogici si digitalizzano: generazioni di quarantenni e cinquantenni che
abbandonano minitower e pc per abbracciare la “realtà aumentata” di tablet
e smartphone. La oramai ubiqua connettività mobile, la gigantesca mole di
informazioni disponibili in rete e le minori disponibilità economiche delle famiglie sono i criteri della rivoluzione dei consumi che ci apprestiamo a vivere.
Innovazione dell’offerta e tecnologia si confermano ingredienti in grado di
rivitalizzare la spesa: nonostante la scarsa diffusione e la diffidenza nei confronti della moneta elettronica, nell’ultimo anno il commercio elettronico ha
conosciuto uno sviluppo del 20%.
Dal suo terreno di elezione, il turismo e i viaggi, il commercio elettronico sta
dilagando in segmenti nei q uali persino le vendite per corrispondenza avevano
fallito, come l’abbigliamento, l’elettronica e i prodotti per la casa.
L’offerta online fa leva su una accattivante presentazione, sulla serenità
dell’acquisto perfezionato nella mura domestiche, su una consegna in tempi rapidi, sulla leggerezza del ripensamento, oltre che su una buona dose di
risparmio: cocktail di attributi che sta conquistando una schiera crescente di
consumatori.
L’alimentazione tra risparmio, qualità e nuove tendenze di consumo
Con la recessione, tramonta la cosiddetta società dei consumi e l’acquisto
dei beni perde molte delle componenti di identificazione sociale e rappre[ 10 ]