PTOF e ALTRO PTOF Pizzini Pisani - Page 63

prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative all’organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio di vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari, nell’organizzazione di ambienti e degli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali. PROFILO EDUCATIVO, CULTURALE E PROFESSIONALE (PECUP) L’operatore ai servizi di vendita è in grado di:  definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere sulla base delle istruzioni ricevute e del sistema di relazioni e/o della documentazione di appoggio;  approntare strumenti e attrezzature necessari alle diverse fasi di attività sulla base della tipologia delle indicazioni e procedure previste e del risultato atteso;  monitorare il funzionamento di strumenti e attrezzature, curando le attività di manutenzione ordinaria;  predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali;  curare il servizio vendita sulla base delle specifiche assegnate, attuando la promozione, il riordino e l’esposizione;  supportare le diverse fasi dell’acquisto, offrendo un prodotto/servizio rispondente alle esigenze del cliente;  fornire assistenza al cliente, collaborando all’evasione dei reclami;  effettuare semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili, applicando la normativa di riferimento. 62