proresto 3/2015 - Page 32

HORECA 2.0 DIGITAL SIGNAGE SÄHKÖISTÄÄ KOKO TOIMIALAA – VAIKKAKIN MALTILLISIN ASKELIN TEKSTI: SAMI J. ANTEROINEN KUVA: DELITAZ OY Horeca-alalla ollaan heräämässä sähköisten viestintä- ja informaatiojärjestelmien (digital signage) tarjoamiin mahdollisuuksiin markkinoinnissa ja myynnissä sekä brändin vahvistamisessa. Brand Factory Finlandin toimitusjohtaja Kimmo Laaksonen katsoo, että viimeisen parin vuoden aikana tällä kentällä on menty selvästi eteenpäin. ”TEKNIIKKA JA ERILAISET jakamisen tavat ovat kehittyneet valtavasti”, toteaa Laaksonen ja lisää, että potentiaalia piisaa edelleen. Hänen mukaansa digital signage -työkaluilla voidaan ottaa asiakkaan päivittäiset rytmit ja rutiinit haltuun ennennäkemättömällä tavalla – ja ulosmitata huomattavia hyötyjä. ”Viesti pystytään nyt kohdentamaan paljon paremmin.” Esimerkki: isolla ravintolaketjulla voi olla omat markkinointiviestit, jotka juoksevat screeneillä läpi valtakunnan, mutta yksittäinen ravintola voi luoda omat täsmäviestinsä liittyen vaikkapa happy hour -tarjouksiin tai juuri takaovesta saapuneeseen rapulähetykseen. Asiakkaan iholle Jos joka pöydässä on oma ruutu, viesti voidaan kohdistaa pöytäkohtaisesti tai ruokailijakohtaisesti. ”Päivittäinen reagointi eri asioihin menee valtavasti eteenpäin sähköisten työkalujen avulla. Kun tähän lisätään vielä sosiaalisen median eri kanavat, voidaan puhua isosta muutoksesta.” 30 proresto 3/2015 K [[[