proresto 1/2016 - Page 31

www.touchpoint.fi info@touchpoint.fi TouchPoint valmistaa työvaatteita sydämellä, tyylillä ja ekologisella intohimolla. Uusi Rafla by TouchPoint -työvaatemallistomme tarjoilee moderneja ja raikkaita työvaateratkaisuja asiakkaille, jotka haluavat erottua massasta. LISÄÄ RAFLA FIILIKSIÄ TUTUSTUMISTARJOUS! Näistä aineksista syntyy paitsi moni mieleenpainuva annos, myös uusi Rafla by Touchpoint -mallisto. Siksi se on hyvässä ravintolassa kuin kotonaan. -5% alennus ensimmäisestä Ota yhteyttä +358 29 123 4880 1.5.2016 asti tilauksesta! Tarjous voimassa TÄYSI PALVELU VAI TEE-SE-ITSE-PALVELU? TEKSTI: PABLO HARJU / DJ ONLINE MUSIIKKIALAN TOIMIJOITA puhuttaa syksyllä oman yritysversionsa lanseerannut Spotify. Ruotsalainen suoratoistojätti heittää haasteen kotimaisille palveluille, jotka tarjoavat taustamusiikkia ravintoloihin. Spotifyn mukaantulon kisaan voi kuitenkin nähdä myös piristysruiskeena. Tavallaan Spotify toimii kuten toinen länsinaapurin kärkiyritys – nimittäin IKEA. Huonekaluhallista saa varmasti kivan ja kohtuuhintaisen pahvilaatikkoon pakatun mööbelin, joka tosin on koottava itse. Hyvä ja edullinen ratkaisu reippaalle tee-se-itse-henkilölle! Sama on Spotifyn laita: palvelu tarjoaa kymmeniä miljoonia biisejä helposti sormien ulottuville ja toivottaa tervetulleeksi soittolistojen tekemisen ihmeelliseen maailmaan. Jos pärjää muiden tekemillä soittolistoilla, jää omille hartioille vain aikataulujen jatkuva muokkaaminen. Mutta kuulostaako kuvatun kaltainen tee-se-itse-palvelu ravintoloitsijan unelmalta? Kuka haluaa koota samaa piironkia viikosta toiseen? – Ainakin kun itse olen keskustellut usean ravintoloitsijan kanssa, heidän kannaltaan on ihan sama maksaako palvelu pari euroa enemmän päivässä, kunhan se ylimääräistä vaivaa tuottamatta vastaa odotuksiin siitä, millainen musiikki paikassa pitää olla – ja toimii joka tilanteessa. Omassa tutkimuksessamme totesimme asiakkaiden nettiyhteyksissä keskimäärin yli 10 minuuttia viikoittaisia katkoja – mikä on silk- kaa myrkkyä suoratoistolle. Ravintolan fiilis katoaa ulkoavaruuteen heti, kun musiikilla tulee hikka. Toinen asia on rakentaa ravintolalle täysin omanlaisensa musiikkityyli ja profiili, joka päivittää itseään automaattisesti. Dj Onlinessa siitä vastaa asiantuntijan lisäksi patentoitu tekoälypohjainen järjestelmä, jonka takana on liuta ammattilaisia, useimmat DJ-taustaisia. Meillä on tarjota yksilöllistä, ihminen-ihmiselle-palvelua, jota horeca-alan ammattilaisista moni arvostaa. Ravintolamaailmassa tekemisen rytmi on niin hektinen, että jos ravintolayrittäjän on vielä kannettava DJ:n viittaa – ja tunnettava musiikkityylit kuin oma maustehyllynsä – aika loppuu väistämättä kesken. Todellinen ammattilainen luottaa joissakin asioissa toiseen ammattilaiseen. Me rakennamme ravintoloihin oman musiikkityylin, ei pelkästään genrejen pohjalta, vaan myös erilaisista attribuuteista kosketuspintaa hakien. Jos profiilin pohjaksi toivotaan 90-luvun heavy-rockia, me syötämme järjestelmään myös tiedot siitä, halutaanko energistä menoa vai raskaampaa soutua, onko tanssittavuus toivottua saati sallittua, entä miten on melodisuuden laita? Asiantuntijapalvelussa järjestelmä heruttaa kaiuttimista puhdasta kultaa: juuri sitä mitä paikan fiilis ja asiakkaat tarvitsevat. Se on brändimusiikkia, joka valahtaa korvasta sisään, eikä lähde kulumallakaan. n 1/2016 proresto 29