”
Teollisuuden
palveluliike
toiminnassa on
tyypillistä, että toiminta
ympäristö muuttuu.
sia sitten selvityksen ’Teollisuuden palveluliiketoiminta pk-yri- kehittää toimintoja jatkuvasti”, HAMK:n tutkimuksessa viita
tyksessä’. Selvityksen mukaan teollisuudelle tarjotaan muun taan IT-osaamisen merkitykseen. Lisäksi tarvitaan asiakas
muassa hankinta- ja testauspalveluita, osien ja varaosien val lähtöisyyttä.
mistusta, kunnossapitoa, laitteiden ja koneiden modernisointi
Myös juuri ilmestyneissä VTT:n palveluliiketoimintatutki
tarpeiden arviointia, käyttövalvontaa, vianetsintää, koulutusta, muksissa korostetaan tietojärjestelmiin liittyvän osaamisen
laaduntarkkailua, takuupalveluita, työturvallisuuden valvontaa tärkeyttä tulevaisuuden palveluliiketoiminnassa.
sekä käytöstä poistettujen laitteiden romutuspalvelua. Myös
erilaisia tuotekehityspalveluja voidaan ulkoistaa.
Selvitys muun muassa toteaa, että palveluliiketoimintana
Uusia opintolinjoja ja täydennyskoulutusta
Suomen koulutusjärjestelmä on reagoinut uusiin osaamistarpei
tarjottava etädiagnostiikkaan perustuva laitteen kuntotarkkailu siin hieman viiveellä. Joissakin uusissa korkea-asteen koulutus
voi samalla kerätä laitteesta osien kulumiseen liittyvää tietoa. ohjelmissa on kuitenkin jo ymmärretty ottaa uusi palveluliike
”Tämä tieto voi olla arvokasta yritykselle osia
toimittaville alihankkijoille. Lisäksi sellaiset palvelut,
toiminnan kysyntätilanne huomioon.
Esimerkiksi Lahden ammattikorkeakoulussa (LAMK) on kou
joihin liittyy laitteiden asentamista, tarkastustoimintaa tai lutettu opiskelijoita palveluliiketoiminnan koulutuksessa syk
materiaalilogistisia toimintoja, tarjoavat erilaisia näkyvyys- systä 2013 alkaen. Palveluliiketoiminnan tradenomi