mahdollistaa asioimisen ympäri vuorokau-
den”, Laukkanen kertoo.
”Kotisivullamme on Dormer-online
rekisteröityneille asiakkaille. Sieltä
näkyvät tuotteet, toimitusajat, asiakkaan
omat hinnat ja muut keskeiset asiakkaan
tarvitsemat tiedot. Olemme edelläkävijä
Skandinaviassa näissä asioissa”.
Dormer Pramet myy suuren osan
tuotteistaan jälleenmyyjien kautta.
Jälleenmyyjät voivat tilata tuotteet joko
itselleen tai tehdä tilauksen suoraan
loppuasiakkaan osoitteeseen.
”Tätä käytetään varsinkin silloin,
kun on kiireellinen tilaus, ja tuote
tarvitaan vaikka seuraavana päivänä.
Toimitamme kello 16 mennessä tehdyt
tilaukset seuraavan päivän aikana.
Keskusvarastomme sijaitsee Hollannissa,
josta tuotteet kerätään ja lähetetään
lentokoneella Suomeen. Tuotteet tulevat
aamulla Helsinkiin, josta ne jaetaan
autoilla eteenpäin. Ensimmäiset
lähetykset tulevat perille jo aamulla ennen
kahdeksaa lähialueille”, Laukkanen
www.jyki a.f i
Tarvitsetko
toimivaa
tilaa
Jyväskylän
seudulta?
kertoo.
”Jälleenmyyjällä on omat
nettisivut ja omat tilausjärjestelmät,
jonka kautta asiakas tilaa meidän
tuotteet. Halutessaan jälleenmyyjä
saa meidän tuoteinformaation sinne
(PIM) ja se integroidaan jälleenmyyjän
verkkokauppaan. Olemme panostaneet
paljon siihen, että saisimme
tuoteinformaatiot, kuten tuotekoodit,
mitat, soveltuvuudet eri raaka-aineille,
työstöarvot ja muut parametrit sekä videot
välitettyä jälleenmyyjillemme heidän
Jykia
rakennuttaa
kehittää
investoi
vuokraa
omaan järjestelmäänsä. Näin asiakas saa
mahdollisimman paljon tarvitsemaansa
tietoa suoraan jälleenmyyjän sivujen
kautta”, Laukkanen kertoo.
Vielä pidemmälle menee EDI-
palvelu (Electronic Data Interchange),
jota Dormer Pramet tarjoaa
jälleenmyyjille. Siinä tietojärjestelmät
keskustelevat keskenään ja tilaus
tehdään suoraan jälleenmyyjän omasta
tilausjärjestelmästä ja tilausv