prologistiikka 3+4/2013 - Page 16

Sopivan kaluston valintaan liittyy yleensä myös kysymys hankinnan rahoituksesta. Mika Laatikaisen mukaan myös rahoitusku- KUVA: ROCLA Omaksi vai vuokralle? vioiden selventäminen asiakkaan ymmärtämään muotoon on olennainen osa trukkiratkaisua. Vaihtoehtoja on runsaasti, kuten rahoitusleasing, huoltoleasing tai vuokra. Vai pitäisikö sittenkin ostaa itselle yrityksen omaan taseeseen? Tulisiko harkita osamaksua? ”Myynnissä meidän tehtävänämme on neuvoa, mitä eri vaihtoehdot tarkoittavat, ja mikä niistä olisi asiakkaan kannalta paras keino”, Laatikainen sanoo. Kokonaisvaltaiseen ratkaisupakettiin kuuluu myös huoltopalvelujen järjestäminen, mikäli asiakas näin itse haluaa. Mika Laatikaisen mielestä huoltosopimus on asiakkaan tekemä arvovalinta, eli haluaako asiakas riskitöntä koneenkäyttöä ilman yllätyksiä. Toisaalta trukkiratkaisuja etsivä yritys voi päätyä hoitamaan huoltokustannukset sitä mukaan kuin niitä syntyy. ”Se on periaatteessa makuasia, että haluaako huollon suhteen täydellistä ennustettavuutta. Siksi me emme suoraan tyrkytä asiakkaalle valmista vastausta sen suhteen, miten kannattaisi tehdä”, toimitusjohtaja Laatikainen Jungheinrich Lift Truck Oy:ltä toteaa. Toyota Material Handling Finland Oy:llä jälkimarkkinapalveluihin on panostettu erityisen paljon, ja ne työllistävätkin yrityksessä yli 100 henkilöä. Jukka Heinonen mainitsee, että he tarjoavatkin koko maan kattavan huoltoverkoston. Hänen näkemyksensä mukaan heidän asiakkaidensa päivittäisen operaation tärkeä kulmakivi on se, että heille voidaan tarjota huoltopalvelua nopealla vasteajalla operatiivisen toiminnan turvaamiseksi. ”Meidän yrityksemme voi ottaa vastuulleen asiakasyritysten trukkien huoltojen aikatauluttamisen, seuraamisen ja tilaamisen, mikä jälleen vapauttaa asiakkaan resursseja heidän omaan ydintoimintaansa”, myyntijohtaja Heinonen kertoo ”Näiden lisäksi hoidamme myös kaikki lakisääteiset tarkastukset. Asiakas voi siten luottaa siihen, että kaikki trukit ja lisä- ”Sopivan kaluston valintaan laitteet ovat turvallisessa kunnossa ja huol- liittyy yleensä myös kysymys lettu sääntöjen mukaisesti.” 14 prologistiikka 3–4/2013 hankinnan rahoituksesta.”