ma u svim kategorijama je popularnost koja po-
drazumeva da se o brendovima govori i da ih lju-
di preporučuju jedni drugima. Pričanje o brendu
nadmašuje istinu. Čak 91% od najvažnijih brendova
prevazilazi očekivanja ispitanika kada je u pitanju
popularnost. To je deo velikog pomaka. Pošto su lju-
di izgubili veru u brendove i institucije, sada traže
jedni druge, pouzdane saveznike - prijatelje, članove
porodice, zastupnike i influensere - da im savetima
pomognu u izboru koji prave kada kupuju. Popular-
nost nije neozbiljna, prolazna dimenzija. Pričanje o
brendu znači polaganje vere u druge ljude koji će
garantovati i preporučiti vam brend.
Makro trendovi
Golinovo globalno istraživanje je fokusirano na tri kate-
gorije koje utiču na milijarde života svaki dan: društvene
medije, lično bankarstvo i automobilsku industriju. U
okviru kategorije društvenih medija, istraživanje je po-
kazalo da ljudima nije potrebna istina; žele da se zabavlj-
aju. Ljudi vole domaće bankarstvo više od globalnog
- i pošto su sve banke ispod očekivanog ideala, u ovoj
kategoriji pojavila se jedinstvena relevantnost kao krit-
erijum. I kategorija automobilske industrije se bori da
ostvari proboj relevantnosti brend lidera.
Makro trendovi su:
•
Društveni mediji (59%) i televizija (57%) ran-
girani su na prvom i drugom mestu kao najvažniji
izvor vesti i informacija iznad ‘saveta koje dobijamo
od prijatelja i porodice’ (45%);
www.progressivemagazin.rs
•
Reči prijatelja i porodice važnije su ženama (50%) nego muškarcima (39%);
•
Ljude privlači pragmatično i duhovito.
Glavne karakteristike informacija koje su ljudi smatra li relevantnim su korisne/
praktične (54%), informativne (53%) i smešne (35%), koje su se našle iznad karak-
teristika kao što su inspirativne, šokantne i uzbudljive. n
Originalan ‘Golinov Izveštaj o globalnoj relevantnosti iz 2017’, na engleskom
7