Debitne i kreditne kartice
U Srbiji je trend prelaska sa gotovine na bezgotovinsko plaćanje takođe prisutan, kao što su pokazali rezultati MasterIndex istraživanja. Istraživanje je pokazalo da 74% ispitanika poseduje debitnu karticu, što je za 14,4% više nego 2015. godine, dok je i broj onih koji
poseduju samo kreditnu karticu malo povećan - sa 7,1% na 8% u
toku jedne godine. Istraživanje je takođe pokazalo da se platne
kartice obično nešto češće koriste od gotovine za plaćanje iznosa
većih od 1.500 dinara - 47% naspram 46%.
Građani prepoznaju debitne kartice kao pogodnu zamenu za
gotovinu i najčešće ih koriste za kupovinu hrane (64%), odeće
(29%) i na benzinskim pumpama (20%). Kreditne kartice se takođe
uglavnom koriste za ove kupovine, ali nešto ređe nego debitne
kartice - za kupovinu hrane (46%), tehnike (31%), odeće (28%) i na
benzinskim pumpama (18%).
Jelena Ristić, direktorka prodaje MasterCarda za tržišta Srbije, Crne
Gore i Bosne i Hercegovine, je komentarisala: “Platne kartice su
odavno postale deo svakodnevnih aktivnosti potrošača u Srbiji,
a naše MasterIndex istraživanje dodatno potvrđuje da korisnici
kartica cene praktičnost, jednostavnost i brzinu plaćanja koje one
pružaju. Viši nivo usvajanja bilo koje tehnologije dolazi sa dubokim
razumevanjem njenih karakteristika i prednosti, zbog čega je činjenica da je upotreba kreditnih kartica na bankomatima značajno
smanjena (za16%) pozitivan pokazatelj finansijske edukacije korisnika kartica”.
budžetu individualna odluka koju oni sami donose, dok je 39%
reklo da je kućni budžet zajednička odgovornost svih članova.
Gledajući prosečne rashode, na hranu i komunalije odlazi najveći
deo mesečnih troškova, što je izjavilo po 92% ispitanika. Troškovi
vezani za decu čine najveći deo troškova njihovog domaćinstva
za 17% ispitanika, dok je održavanje automobila najveći trošak za
10% ispitanika.
Dobra reputacija banke navedena je kao najvažniji faktor prilikom odabira kartice za 35% ispitanika, nakon čega slede
poslodavac (27%), dodatne pogodnosti poput odloženog
plaćanja, rata i osiguranja (26%) i preporuke (24%). Dobra
reputacija je odlučujući faktor prilikom odabira banke za 42%
ispitanika, a slede niske kamatne stope i naknade što je reklo
35% ispitanika.
Gde bi građani želeli da plaćaju karticama
MasterIndex istraživanje je takođe otkrilo na kojim mestima bi
građani želeli da plaćaju karticama, ali trenutno nema dovoljno
ili nema uopšte POS terminala - pijace su lokacije gde bi kupci
najčešće želeli da plate karticom, što je reklo 24% ispitanika (8%
više u odnosu na 2015. godinu). Zatim slede kiosci i trafike sa
17%, a potom i sve državne i opštinske institucije, sva taksi vozila
i lokalne prodavnice. “Ovi rezultati su dobar pokazatelj toga da su
korisnici naviknuti na prednosti koje im plaćanja karticom nude i
da žele da ostvare te prednosti na još više prodajnih mesta”, zaključila je Jelena Ristić. n
Budžet domaćinstva
Istraživanje se takođe bavilo i budžetima domaćinstava - rezultati pokazuju da je za 52% ispitanika vođenje računa o kućnom
www.progressivemagazin.rs
9