Everything is about the relationship: I want us to last…
Ono što se javlja kao goruće pitanje veoma velikog broja lokalnih
brendova jeste pitanje lojalnosti potrošača. Osnova lojalnosti jeste
poznavanje potrošača ‘u dušu’ i uspostavljanje bliskog odnosa sa
njim. Ali samo uspostavljanje bliskog odnosa nije dovoljno... kako
u životu, tako i u brendingu, ‘everything grows with love’, odnosno
www.progressivemagazin.rs
kako bi odnos opstao treba ga negovati i u njega ulagati, za šta opet
brendovi multinacionalki imaju mnogo više mogućnosti. Njima su
na raspolaganju sredstva za osnaživanje različitih tačaka iskustva sa
brendom, tako da su globalni brendovi stalno uz nas, poklanjaju
nam, sponzorišu nama važna dešavanja, edukuju nas... Pored agre-
sivnijeg marketinga globalnih brendova, primećuje se kako oni
9