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SOCIAL, EDUCAÇÃO E
SAÚDE
PARCERIAS E REDES
GESTÃO E
SUSTENTABILIDADE
Diagnósticos de necessidades
COMUNIDADES
UTENTES
CLIENTES
Reajuste de respostas
existentes
Alavancagem de serviços
inovadores
Encontramo-nos atualmente numa realidade caraterizada por uma constante e acelerada mutação
social, na qual as diversas problemáticas são realidades multifacetadas e interligadas, perante as
quais as instituições têm que saber gerir o binómio
aumento de custos / diminuição de receita.
Este contexto social só pode ser abordado
com um modelo de reflexão-ação continuado
e circular, que parta de um diagnóstico de
necessidades 360º – holístico e integral –
que envolva todos os stakeholders na sua
elaboração, com o objetivo de dar mote a
alterações na realidade institucional, quer
nos serviços já existentes, quer na criação
de respostas inovadoras.
Esta primeira derivação do diagnóstico
para a necessidade de reajustamento do
trabalho já realizado pela Instituição
pode ser mais abrangente, implicando
alterações ao nível de uma resposta social, ou mais
concreto e específico, concretizando-se apenas em
afinamentos num serviço ou tipologia de serviços.
Nestas situações, será necessário promover a criatividade,
para pensar e fazer
diferente com os recursos e meios existentes, sem com isso diminuir a visibilidade e a qualidade das
respostas já existentes.
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