PLANO DE AÇÃO E ORÇAMENTO
Ano de 2012
Edificar o bem comum
PLANO DE AÇÃO E MONITORIZAÇÃO
Missão
Intervir junto das pessoas com problemática aditiva, no âmbito da Redução de Riscos e da Minimização de Danos,
potenciando o seu tratamento, inclusão social e qualidade de vida.
Objetivos Estratégicos
OE3 Contribuir para a minimização dos riscos e danos associados ao consumo de substâncias psicoativas (lícitas e
ilícitas)
OE4 Melhorar a qualidade de vida dos indivíduos consumidores de drogas
OE5 Potenciar a qualidade dos serviços prestados, adaptando a intervenção às especificidades da população-alvo
OE1 Garantir que as respostas sociais cumpram os requisitos da qualidade das respetivas entidades tutelares
OE2 Aumentar a sustentabilidade dos equipamentos do setor da Exclusão Social
EFICIÊNCIA
OOP1
Até final de 2012, otimizar o processo de organização e uniformização dos procedimentos
adotados nos equipamentos do SES
Indicadores
Nº de processos individuais de novos utentes activados em 2012, correctamente
introduzidos e instruídos / Nº total de utentes admitidos em acompanhamento em 2012 x
100
OOP2
Metas
N.A. 89 %
OBJ. 90 %
Supera 91 %
Até final de 2012, constituir parcerias que representem mais-valias para a intervenção da
resposta social com os utentes
Indicadores
Nº de novas parcerias estabelecidas, em 2012, com benefícios para a resposta social e/ou
para os utentes
Metas
N.A. 0
OBJ. 1
Supera 2
MODELO ORGANIZACIONAL
OOP3
Até final de 2012, proporcionar aos colaboradores sessões de (in) formação que qualifiquem o
seu desempenho
Indicadores
Nº de colaboradores que participaram nas sessões de (in)formação realizadas em 2012
OOP4
Metas
N.A. 4
OBJ. 5
Supera 6
Até final de 2012, avaliar a satisfação dos colaboradores, das entidades parceiras e dos utentes
da resposta social
Indicadores
Percentagem de utentes satisfeitos ou muito satisfeitos, em relação às atividades realizadas
em 2012
Equipas RRMD
Metas
N.A. 54 %
OBJ. 55 %
Supera 56 %
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