PLANO DE AÇÃO E ORÇAMENTO
Ano de 2012
Edificar o bem comum
PLANO DE AÇÃO E MONITORIZAÇÃO
Missão
Apoiar o desenvolvimento comunitário nas zonas que intervém, estimulando o espirito de solidariedade e entre ajuda
dos residentes e potenciando a integração social dos seus direitos de cidadania através da promoção do bem-estar,
qualidade de vida e da segurança individual e coletiva.
Objetivos Estratégicos
OE1 Garantir que as respostas sociais cumpram os requisitos da qualidade das respetivas entidades tutelares
OE2 Aumentar a capacidade de integração social dos indivíduos
OE3 Promover uma resposta integrada e sistémica junto de agregados familiares multiproblemáticos residentes nos
bairros da Rosa e Ingote
EFICIÊNCIA
OOP1
Até final de 2011, concluir o processo de organização e uniformização dos procedimentos
utilizados nas equipas do setor da Exclusão Social
Indicadores
N.º de processos-chave e instruções de trabalho elaboradas e documentadas até final de
2012
Percentagem de critérios descritos em regulamento interno: missão, critérios de
priorização, programa de acolhimento, procedimentos de admissão, contrato de adesão,
serviços disponiveis, formas de cessação de contrato e medidas disciplinares
Número de utentes, activos em 2012, com os dados sócio-demográficos introduzidos em
registo informático
Metas
N.A. 94 %
OBJ. 95 %
Supera 96 %
N.A. 94 %
OBJ. 95 %
Supera 96 %
N.A. 94 %
OBJ. 95 %
Supera 96 %
MODELO ORGANIZACIONAL
OOP2
Até final de 2012, assegurar a formação contínua dos colaboradores aumentando o número de
horas de formação efetiva
Indicadores
N.º de horas de formação proporciondas aos colaboradores do Centro Comunitário S. José
Metas
N.A. 14
OBJ. 15
Supera 16
EFICÁCIA
OOP3
Proporcionar um serviço de acompanhamento psicológico aos moradores do Planalto do Ingote.
Indicadores
Percentagem de crianças a frequentar o Jardim de Infância em 2011 integradas no serviço
de acompanhamento psicológico do Centro Comunitário S. José
Centro Comunitário
Metas
N.A. 64 %
OBJ. 65 %
Supera 66 %
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