Plano de Ação 2019 Plano de Ação 2019_VF | Page 41

O reforço da equipa de infraestruturas veio trazer uma mais-valia a este setor porque, uma
vez terminada a intervenção nas moradias das zonas dos incêndios de Junho de 2017, a sua atuação
será focada na ajuda ao levantamento das necessidades de intervenção na maioria dos edifícios
pertencentes à Instituição. Outra prioridade relaciona-se com a continuação da rigorosa gestão de
stocks de materiais e equipamentos reaproveitáveis, com a sua aplicação em obras futuras para
reduzir o investimento nas mesmas.
Esta equipa continuará a colaborar no apoio e acompanhamento às obras de reconstrução de
habitações das zonas afetadas pelos incêndios, no que diz respeito ao tratamento dos documentos
para a legalização das mesmas.
É também prioridade desta equipa o acompanhamento e fiscalização das obras realizadas por
empresas de construção exteriores à Instituição.
A Equipa de INFORMÁTICA assegura o apoio técnico e a manutenção da infraestrutura
informática e de comunicações (redes, servidores e computadores, telecomunicações), o apoio na
implementação de software e o desenvolvimento de aplicações “à medida”.
Na vertente do apoio técnico e manutenção, tal como em 2018, irá ser dada a continuidade
da renovação do parque informático e upgrade dos softwares existentes.
A monitorização e o funcionamento de toda a infraestrutura por forma a garantir a boa
operacionalidade dos serviços.
Avaliação de soluções para a inovação ou substituição do DataCenter existente.
O enfoque para 2019 será o objetivo de reduzir ao máximo o tempo médio de resposta aos
pedidos de suporte técnico.
Na vertente do desenvolvimento de aplicações, está prevista a finalização e implementação
da “Gestão do envio de encomendas e associação de receitas” que funcionará em associação com
o software Medicine One. Será ainda feito o acompanhamento do programa Medicine One a todas
as valências da Instituição. Está também previsto o acompanhamento da Plataforma do Plano de
Ação, que serve de suporte à planificação e monitorização das atividades e indicadores de toda a
Instituição. Será dada continuação ao apoio técnico e à conclusão da implementação e
acompanhamento do novo Portal Cáritas, que inclui site público, intranet e extranet.
Figura 38 - Atividades de Páscoa no Colour Dance Planet
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