� Derivación y trabajo con otras entidades que pudieran completar la labor del centro . � Elaboración de orientaciones y establecimiento de programas de formación para todos los miembros de la comunidad educativa sobre la prevención y resolución de conflictos . � Impulso y actuación de comisiones de mediación y otras estrategias de tratamiento y resolución de conflictos .
El protocolo , que se presenta a continuación , tiene como objetivo facilitar la coordinación y la intervención en situaciones de conflictos graves entre alumnos .
Se propone adoptar diferentes fases : fase primera ( detección y control ); fase segunda ( estudio y valoración ); fase tercera ( instrucción de expediente ); fase cuarta ( medidas de apoyo y seguimiento ). Se plantea , además , una serie de documentos de apoyo en los anexos para facilitar las distintas intervenciones en el desarrollo del mismo .
Podrá ser aplicado cuando cualquier alumno sea causante o se vea afectado gravemente por alguna de las siguientes conductas : violencia física ( golpear , molestar , empujar …), violencia verbal ( insultar , hablar mal , poner motes …), violencia psicológica ( conductas intimidatorias , vejatorias , chantaje , coacción , amenazas …), violencia social ( rechazo , aislamiento …), vandalismo ( destrucción , ocultación , deterioro , hurto o robo de las pertenencias de la víctima o del centro …), en el recinto escolar o durante la realización de actividades complementarias y extraescolares . Igualmente , podrán corregirse las actuaciones que , aunque realizadas fuera del mismo , estén motivadas o directamente relacionadas con la vida escolar y sus miembros . 2
Las medidas y actuaciones conducentes a la resolución de un conflicto grave con violencia en un centro educativo , irán encaminadas al acuerdo de las partes interesadas , a la utilización de los recursos del centro educativo y de la Administración , siempre previo a la interposición de denuncias o el uso de servicios jurídico-policiales .
2 Si el conflicto se define como acoso escolar , tendremos en cuenta el módulo 1 de la Guía « Cuento Contigo » ( pág . 92 y ss .).
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