BOEKRECENSIE:
Identiteitsmarketing,
waarom wij bestaan - Kaj Morel
Recensent: Carla de Ruiter
“Zoek liefhebbers bij wat je ten diepste wilt betekenen. Heb je die niet, dan heb je dus geen bestaansrecht.”
Hoewel het nooit de bedoeling kan zijn geweest, zijn we bedrijven en organisaties meer en meer gaan beschouwen als geldmachines en banenverschaffers. Middelen om onze economie te laten draaien en onze welvaart veilig te stellen. We lijken ons nauwelijks bewust te zijn van de werkelijke, veelomvattende betekenis die we met onze organisaties kunnen hebben voor de levens van klanten, medewerkers en de maatschappij, laat staan dat we erop sturen. Het resultaat: het draait alleen nog maar om targets halen, het behouden van je baan of hogerop komen. De klant is een lastige bijkomstigheid geworden. De betekenis die organisaties voor de maatschappij kunnen hebben is een irrelevant neveneffect.
Pure mensen, pure organisaties
‘Identiteitsmarketing, waarom wij bestaan’ is een verfrissend boek dat een antwoord geeft op hoe we juist met onze organisatie meer betekenis kunnen geven aan onze maatschappij en onze medewerkers en daarmee bezielde organisaties creëren: pure organisaties waarin mensen werken die staan voor datgene waar hun organisatie voor staat en die als vanzelfsprekend bezig zijn met het inlossen van hun belofte aan hun klanten en aan de maatschappij.
De auteur van dit boek, Kaj Morel, voormalig universitair consumenten-psychologie is in 2007 in de ban geraakt door identiteitsmarketing. Als mede-oprichter van de Betekenisfabriek richt hij zich op het verspreiden van identiteitsmarketing als alternatief paradigma voor organisatieontwikkeling, management en marketing.
Opvallend boek
Het is een opvallend boek alleen al door zijn afmetingen (groot en vierkant) maar ook door grote foto’s die uitklapbaar zijn in het boek en de heldere structuur en afwisseling van voorbeelden en theorie. Het is een boek dat ik niet in 1 adem heb uitgelezen maar wel in 2 dagen tijd.
Het boek raakte me meteen doordat de auteur een ander perspectief geeft op marketing, meer passend bij deze tijd, meer passend bij mensen die moe zijn van de oude manieren van marketing die gaan over zoveel mogelijk klanten binnenhalen en zoveel mogelijk winst behalen. Het oude marktdenken maakt volgens Morel lui: je kijkt wat andere bedrijven doen, je kijkt wat consumenten kopen en als je het niet weet, vraag je hen wat ze willen hebben. Dat ga je vervolgens aanbieden.
Begin niet bij de klant
Met identiteitsmarketing kijk je niet eerst naar buiten, naar de klant, maar eerst naar binnen, naar je organisatie, je medewerkers en jezelf. Dan stel je vragen als: wat wil jij doen voor consumenten? Wat zou jij aan hen willen verkopen en waarom juist dat? Wie zou je als klanten willen hebben en waarom juist hen? Wie zou eigenlijk wat missen als jouw organisatie er niet zou zijn?
WWW.PIONIERSMAGAZINE.NL