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CAMPOS CLÍNICOS
Calidad de atención :
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CAMPOS CLÍNICOS

Universidad San Sebastián
Un centenar de funcionarios del hospital San José de Maipo participaron del proyecto “ Sensibilización y empoderamiento de la gestión de calidad en hospitales públicos ”.

El informe “ Satisfacción y Calidad Percibida en la Atención de Salud Hospitalaria ”, publicado en 2013 por la Superintendencia de Salud , señala que “ se ha descubierto que existen elementos asociados a la satisfacción o calidad que están incorporados en el proceso de evaluación que los usuarios hacen de la atención de salud . El concepto de satisfacción toma en cuenta cómo es la atención del paciente , pero también valora sus expectativas de cómo debería haber sido atendido y a su vez , otras dimensiones que van más allá de salir sano de su

Calidad de atención :

Capacitaciones para entregar un mejor servicio en salud

hospitalización ”. En el contexto de una percepción arraigada socialmente , nace el proyecto “ Sensibilización y empoderamiento de la gestión de calidad en hospitales públicos ”, que encabeza el director de Innovación , Claudio Sala , y que inició sus actividades con un kick off en el hospital San José de Maipo , en el que participaron alrededor de 100 funcionarios de ese centro asistencial .
Un centenar de funcionarios del hospital San José de Maipo fueron capacitados .
“ Nuestro propósito es indagar sobre las problemáticas que impiden poder entregar un mejor servicio de calidad , oportunidades para mejorar el servicio y acciones concretas que se puedan implementar desde el equipo que pueden significar mejoras en la atención de los pacientes orientadas a la calidad ”, detalló Sala , quien en coordinación con la Vicerrectoría de Campos Clínicos , impartió el taller . En la oportunidad expuso el consultor
Javier Russo , quien entregó las primeras orientaciones de este taller que se desarrolló en grupos y en tres etapas diferentes . Esto se suma a otro proyecto que ejecuta la Facultad de Psicología , denominado “ Fortalecimiento de competencias técnicas de los funcionarios del hospital San José de Maipo ”, instancia en la que también se busca contribuir al mejor desempeño de quienes se desenvuelven en el ámbito de la salud . “ Con estos desarrollos e implementaciones de nuevos proyectos , estamos cimentado un enorme trabajo realizado junto al Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente , en pro de afianzar nuestra relación asistencial docente , posicionando paulatinamente a la Universidad en esta área de la región Metropolitana ”, explicó Alejandra Soza , directora Nacional de Capacitación y Extensión de la Vicerrectoría de Campos Clínicos . •
Sede De la Patagonia :

Centro de Salud Universitario , ampliando espacios para el bienestar social

Comenzó como un proyecto para brindar atención a la ciudadanía y una instancia de aprendizaje de futuros profesionales del área . A 10 años de su puesta en marcha , el Centro de Salud de la sede De la Patagonia atiende a cientos de personas en Puerto Montt que acuden a realizar sus consultas . En efecto , el recinto que comenzó con actividades odontológicas , hoy brinda también servicios en las áreas de Kinesiología , Nutrición , Psicología y
Fonoaudiología . Además , recientemente se abrió un box para las carreras de Obstetricia y Enfermería . “ Somos un campo clínico como cualquier otro que está en Puerto Montt , con la gran oportunidad que estamos cerca de la Universidad y tenemos una variedad de carreras donde el paciente puede hacer interconsulta . Por ejemplo , si una persona viene a realizarse una evaluación en el área odontológica , los alumnos o profesionales que también tenemos en atención , pueden derivar al paciente a otra de las áreas como nutrición ”, explica la directora del Centro , Gina Bautista . Cabe destacar que en este Centro de Salud , además de 47 sillones dentales altamente equipados , también existe una sala de esterilización de los instrumentos odontológicos , lo que permite disminuir tiempos de espera en atención del área ,
considerando que no se deben arrendar servicios de este tipo , sino que se realizan en el mismo establecimiento . De igual manera , existen dos equipos de rayos X para molares y un pabellón para implantes dentales . En los espacios de Fonoaudiología existe una cámara silente pediátrica y diversos instrumentos que permiten evaluar la audición .
Desde su apertura en 2007 , en Puerto Montt , el recinto ha experimentado un sostenido aumento de atenciones médicas .
Además , existe un moderno laboratorio de voz que permite atender gratuitamente a pacientes que sufren de disfonía y un espacio de atención pediátrica para el tratamiento de los niños que sufren de alteraciones del habla y lenguaje . En tanto , Kinesiología , cuenta con un gimnasio equipado para realizar tratamientos y labores de rehabilitación .
Centro Cultural GAM
Junaeb Valdivia
Ciudad del Niño

Convenios

La Universidad San Sebastián fue invitada a trabajar con la División de Desarrollo Social de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe ( CEPAL ). como interlocutora en la sociedad civil para abordar propuestas de expertos en torno a la inclusión , así como para firmar un convenio con el Centro Cultural GAM para dar curso al proyecto “ Hapto , ver y sentir en tu región ”, que es financiado por el Servicio Nacional de la Discapacidad . El acuerdo fue suscrito por el rector Hugo Lavados y Patricio Soto , director de Administración y Finanzas de la Corporación Centro Cultural Gabriela Mistral .
Para apoyar el trabajo del Programa Salud del Estudiante en su área Servicios , la sede Valdivia y Junaeb renovaron el convenio que mantienen vigente y que permite implementar controles de salud integral a escolares vulnerables de la región de Los Ríos . Los programas a los que se les dará continuidad son : Control de Salud Integral del Niño en Edad Escolar y Problemas del Crecimiento y de Alteraciones Posturales , a cargo de las carreras de Enfermería y Kinesiología , respectivamente . Formalizaron el acuerdo el vicerrector de la sede Valdivia , Angelo Romano y el director regional de Junaeb , Eduardo Rosas .
Con el objetivo de generar iniciativas que permitan mejorar la calidad de vida de los niños y jóvenes que atiende la Fundación Ciudad del Niño , la Universidad y esa entidad firmaron un convenio de colaboración tendiente a la creación de proyectos y programas que aporten significativamente al desarrollo de la infancia y adolescencia . Específicamente , el acuerdo contempla apoyar el Proyecto de Prevención en el actual “ Centro Comunitario Borlänge ”, que impulsa la Fundación en Conchalí . El acuerdo fue suscrito por el rector Hugo Lavados y el gerente general de la Fundación , Edmundo Crespo .