Pathos: revista brasileira de práticas públicas e psicopatologia 5º Volume - Page 16

A Tenda é a porta de entrada do Programa De Braços Abertos. É um local de aconchego que reúne diferentes atores sociais envolvidos em uma diversidade de ações e que tem por objetivo acolher pessoas em situação de alta vulnerabilidade social, principalmente as que permanecem na cena de uso de crack e outras drogas, no território da Luz. A Tenda é onde construímos ações coletivas de cuidado, legitimando assim o nosso papel de promotores de cidadania. Na Tenda, a ótica do cuidado confere um significado mais amplo e integral ao ato de cuidar, antepondo-se às formas de produção de sofrimento social, físico, psíquico e espiritual.

A promoção do vínculo com os usuários, através da implementação de práticas de acolhimento, da busca ativa de casos, e da atuação dos Agentes Comunitários de Saúde (ACSs) e dos orientadores sociais, são consideradas potencializadoras do cuidado direcionado às necessidades dos usuários. A escuta seguida de orientação e dos possíveis encaminhamentos traz satisfação para o usuário e resolubilidade às suas questões. Neste sentido, o acolhimento ao usuário e o bom relacionamento com a comunidade são valorizados na medida em que esclarecem o usuário quanto às rotinas, procedimentos, fluxos e limites de atendimento.

A TENDA tem também como objetivo desencadear uma maior integração entre trabalhadores e usuários, além de estabelecer vínculos e relações de cooperação e corresponsabilidade na consolidação do trabalho. Essa integração tem implicado em diálogo entre os profissionais das várias secretarias e os usuários que procuram a tenda.

O acolhimento e o diálogo tornam-se, então, fundamentais nas práticas cotidianas, integrando diferentes sujeitos, articulando diferentes espaços de cuidado e ampliando as possibilidades de trânsito pela rede. Com isso, a ênfase desloca-se de uma abordagem instrumental para uma abordagem mais relacional, priorizando a materialidade e a substancialidade do encontro.

PATHOS / V. 05, n.03, 2017 15

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Foto: Fotos Públicas