Otomobilden Dergisi 1-15 Mart sayısı 2015 | Page 11

11

HABER

1 - 15 MART 2015

AVEK’ten Yeni Hizmet Anlayışı
Doğuş Otomotiv Yetkili Satıcısı ve Servisi AVEK, müşterilerinin ihtiyaçlarına göre geliştirdiği servis
hizmetleri ile müşteri memnuniyetini en iyiye taşımaya çalışıyor.

B

u yıl 10’uncu kuruluş yılını kutlayan AVEK, her
yıl başarısını arttırıyor. Satış ve Servis olarak
5 markasında da önemli bir yerde olan Avek
Otomotiv’in Genel Müdürü Sayın Engin Yazıcı
başarılarının sırrını müşterilerine fark yaratan, mükemmel
bir hizmet sunma anlayışı olduğunu belirtiyor.
İşinden dolayı servise gelemeyen müşterileri için yerinden
alım yerine teslim, aracını servise bıraktığında başka bir

araca ihtiyaç duyanlar için geçici araç, iş saatlerinde servise
aracını bırakamayanlar için gece servisi, aracını servise
bıraktıktan sonra ulaşım bulmakta zorlananlar için müşteri
servisi gibi hizmetler sunuyor.
Yeni bir hizmeti ise, aracına bakım yaptırmak isteyen
müşterilerine beklemeden ertesi güne randevu vererek
müşterilerini memnun etmeye çalışıyor.

Müşterilerinin ihtiyaçlarının sürekli değiştiğini göz ardı
etmeyen Avek Otomotiv, müşterilerine doğru zamanda
doğru hizmet vermeyi hedefliyor.