Op de hoogte #3 BENL opdehoogte_najaarspromo_BE-NL_LR | Page 2

INNOVATIE
2
De weg van vraag
naar nieuw product
Altrex productmanagers Wouter en Robert over productinnovatie
V
ernieuwen, verbeteren, innoveren. Dat doen we
elke dag bij Altrex. En daar werken we hard aan,
want slimme en veilige producten ontstaan niet
vanzelf. Maar hoe komen we tot nieuwe producten? En
hoe weten wij waar jij als gebruiker van onze producten
écht mee geholpen bent? Productmanagers Wouter en
Robert geven je een kijkje in hun wereld.
Wil je iets weten over het klimmateriaal van Altrex? Onze
productmanagers hebben het antwoord. Natuurlijk kun je
onze website bezoeken of onze catalogus bekijken - de
nieuwe is nét uit! - maar de allerlaatste ins en outs, die
vraag je aan Wouter Pol of Robert Dingerink. Als Altrex
productmanagers zijn zij echte specialisten. In heel brede
zin.
VAN ÁLLES OP DE HOOGTE
“Als productmanager ben je verantwoordelijk voor het
assortiment”, zo begint Wouter. “Natuurlijk weten wij
vrijwel alles van onze producten. We moeten immers
weten waar we het over hebben. Ons doel is echter in
de eerste plaats dat ons aanbod zo compleet mogelijk is.
Alles wat een eindgebruiker nodig heeft, willen we
beschikbaar hebben of maken. We zorgen ervoor dat het
assortiment meegroeit met de vraag uit de markt.
Daarnaast werken we aan verbetering én ontwikkeling van
producten, want we willen ook vooruitlopen op de vraag.”
“Als A-merk leveren we kwaliteit en veiligheid op het
hoogste niveau”, vult Robert aan. “Daar kunnen mensen
op vertrouwen en dat willen we zo houden. We zijn
daarom altijd bezig met de vraag hoe we onze producten
zo veilig, effectief en efficiënt mogelijk kunnen maken. Dat
vraagt inderdaad om diepe kennis van alle producten. En
dat zijn er nogal wat. We hebben een enorm assortiment
aan klimmateriaal.”
SAMEN VOOR HET BESTE
Het gehele assortiment van binnen en buiten kennen,
dat is voor één persoon een fikse opgave. Mede daarom
werken er binnen Altrex vier productmanagers die elk
verantwoordelijk zijn over hun eigen productcategorie.
Wouter is verantwoordelijk voor ladders en trapladders,
Robert voor steigers en nog twee collega’s zijn expert op
het gebied van steigers en hangbruggen voor export. “Die
verdeling is echt nodig”, vertelt Wouter. “Elke productgroep
vraagt specifieke kennis en aandacht. Bovendien is er
op deze manier ruimte voor kruisbestuiving: we halen
en brengen kennis bij elkaar. Zo bundelen we die kennis
soms in één nieuw product en tillen we samen het totale
assortiment naar een hoger niveau."
Hoe verbeteringen en innovaties tot stand komen? Dat kan
op vele manieren en via verschillende wegen. “We letten
goed op wat er om ons heen gebeurt, zowel in de markt
als op het gebied van normen en wet- en regelgeving.
En we luisteren vooral ook scherp naar onze klanten. Zij
weten waar ze tegenaan lopen in hun werk en wat ze
nodig hebben om slimmer, sneller en veiliger te kunnen
werken.”