Office magazine Office magazine 10, Октябрь 2016 | Page 31
в
ЭТИКА
о ф и с е
Н А И БОЛ ЕЕ Ч АС Т О
У ПО Т РЕБ Л Я ЕМ Ы Е
В ДЕ ЛОВОЙ
П ЕРЕП ИСК Е
УС Т ОЙ Ч И ВЫ Е
ВЫ РА Ж ЕН И Я:
1) в силу (чего-либо);
2) на основании (чего);
3) исходя из;
4) в соответствии с;
5) по той причине;
6) учитывая;
7) судя по всему;
8) что послужило;
9) принимая во внимание;
10) в результате.
КАК НАЧАТЬ
Не нужно изобретать велосипед. Правило простое: «Здравствуйте… (имя, отчество/имя)!» Если вы лично не знакомы,
будет хорошим тоном указать в начале
письма, откуда у вас адрес собеседника.
И конечно, никаких «Доброго времени
суток» или «Доброго дня», это дурной
тон не только в деловой переписке.
Внимательно следите за полом адресата, ни в коем случае не ленитесь убирать ненужное окончание в «уважаемый (ая)». По правилам бизнес-этикета
недопустимо использовать сокращения
должностей и обращений типа «ув. нач.
департ.» или «ув. дир. по разв.».
И понятно, в деловой переписке только на Вы (да-да, не вы, а Вы). Даже если
вы дружите. Это этика и официальное
общение.
АДРЕС
ЭЛЕКТРОННОЙ
ПОЧТЫ –
ЭТО ВАШЕ ЛИЦО
O F F I C E
M A G A Z I N E
№ 1 0
027
КАК ПРОДОЛЖИТЬ
Чем короче письмо, тем больше удовольствие,
с которым его читают. Да-да, и в деловой переписке краткость – сестра таланта. Никакой
воды, светской болтовни о погоде, все только
по делу. Деловое письмо не проверка вашего
писательского гения! Но оно может быть гениальным, если простыми словами изложены
сложные понятия. Каждая новая мысль – новый абзац, так и читать, и воспринимать информацию легче. Абзацы обязательно отделяйте отступом (необходим межстрочный пробел),
они не должны сливаться в единое целое. Лучше всего следовать такой конструкции: первый
и последний абзацы не более четырех строк,
остальные не более восьми. Оптимальный размер письма – «на один экран», то есть такое
письмо, которое читается без прокручивания
страницы.
Обязательно придерживайтесь единого стиля оформления: один шрифт, один размер кегля, жирный и курсив можно использовать
только фрагментарно, для выделения заголовков или ключевых моментов.
О К Т Я Б Р Ь
2 0 1 6