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SUMÁRIO EXPEDIENTE REDAÇÃO Edmilson D. Sereno edmilsonsereno@fsvendas.com.br Dorival Ap. Sereno dorivalsereno@fsvendas.com.br Supervisão especial de Raphaela Sereno 30 ANOS DE GESTÃO DE CASA EDITORIAL: Sr. Dorival Ap. Sereno 03 PROJETO GRÁFICO CRIAÇÃO E EDITORAÇÃO Raphaela Sereno raphaela.faedes@fsvendas.com.br CONSULTOR JURÍDICO Combatividade & Facilidades: o que cria um ser humano incencível? Sr. José Luiz Tejon Dr. Antônio Celso Caetano 05 COLABORADORES Sr. José Luiz Tejon Prof. Mariano Almeda Sr. Raul Candeloro Sr. Rodrigo Cardoso A pergunta definitiva Raul Candeloro PUBLICIDADE COMERCIAL 07 ovendedor@fsvendas.com.br DIRETORIA Padrões de linguagem: Pressuposições Sr. Rodrigo Cardoso 09 Empresas Familiares: “Cases x Lição de Casa X” Prof. Mariano Diretor Administrativo Dorival Ap. Sereno dorivalsereno@fsvendas.com.br Diretor de Redação Edmilson D. Sereno edmilsonsereno@fsvendas.com.br Diretor Comercial Edison C. Sereno edisonsereno@fsvendas.com.br Tiragem 11 50.000 Exemplares Distribuição Gratuita Impressão Gráfica Bangraf SEGMENTOS: → Amarr. de Cargas → Construção → Embalagem → EPI´s → Papelarias → Novas Parcerias Diretora de Arte - Raphaela Sereno 02 O Vendedor 12 16 18 22 28 30 Rua Brigadeiro Tobias, 110 39 andar - Sala 3901 Cep: 01032-000 - Centro São Paulo - SP Tel: (011) 2124-9300 Fax: (011) 0800-702-0256 Site: www.fsvendas.com.br E-mail: ovendedor@fsvendas.com.br A Revista O Vendedor é uma publicação trimestral, com uma tiragem de 50.000 exemplares enviada para Industriais, Comerciantes, Compradores, Gerentes Comerciais, Técnicos e Profissionais da Área, em todo território nacional. O que é necessário para mudar uma pessoa é mudar sua consciência de si mesma. (Abraham Lincoln)