NEWLEAF WEEKLY 2015/08/29

职场人生新海岸的客人不仅有华同时买与卖是很多客人头痛的难题。可是人，还有很多其他族裔的。 Wendy 谈起来似乎举重若轻。在今年已经成交 Wendy 团队在服务说英文的 90 单中，同时买卖的占了近 20%。Wendy 说的族裔时也能够保持一贯水这需要绝对的经验。有位西人屋主，买时怕卖不准。Wendy 谈起了自己已掉，卖时怕买不着，又要同时进行，那难度可想而经完成交易的菲律宾客户。知。但凭借着圆熟的谈判和沟通技巧，Wendy 架这一家人属于蓝领阶层，起了一座堪称完美的买卖之桥，这位客人逢人就夸希望能在 Richmond 购买 Wendy 的专业，并把自己会计事务所里想买卖的一套 90 万以内的独立屋。客人一一介绍给 Wendy 团队。和她的团队在做好销售之外，更加注重与客户的沟 Wendy 团队凭借着熟知市场，迅速在快速上涨通交流，不仅从专业角度为客户提供信息和渠道，的市场里挑选了一套开价 70 多万的房子，可也从感情上支持客户，理解他们的需求。这是一套需要竞价的房。尽管客人授权 Wendy “买房凭关系，卖房靠实力”这是地产业内的行话。今年 Wendy 团队在 Seafair 区卖了近 10 套房屋，套套在当时都是最高价。Wendy 如数家珍一般，谈起来她的 Dalemore，别人相似的房龄，同样的地，卖了 140 万，Wendy 卖 162 万；谈起 Fairbrook，同样 2 年新的房，同样的朝向，同样的地，别人卖了 172.5 万，Wendy 卖了 198 万；卖地更是经典，同时推出的地，同样的条件，别人卖 105-108 万，Wendy 卖了 113 万。“之所以能比别人多卖，就是因为有能力在谈判中为客人争取到更高的利益。” Career 出价 83 万，可是本着对客人负责任的态度， Wendy 在团队会议中分析该套房屋的市场价值，并制定了抢 offer 的策略。通过一系列熟练的谈判沟通，最后 Wendy 的客人在 6 个买家中以微弱的优势取胜。比买家愿意出的便宜了 5 万元。最后买家发来了言辞恳切的感谢，表达愿意成为一生的好友。通过这一单，客人了解 Wendy 团队，并把 Wendy 团队介绍给身边的同事，朋友。 “可以这么说，遇到好的经纪，原本谈不成的也谈成了；遇到不专业的经纪，原本能谈成的也谈黄了”，这是一位客户对自己亲身经历的感慨。这位来自国内的客户想要出售房屋，原本已经有买家下了不错的 Offer，可是买方的经纪人十分不专业，导致整个交易一拖再拖，眼看就要失败。Wendy 接手了这个案子之后，她和她的团队不仅帮助自己的卖方客户处理各项事宜，还帮助买方的经纪人处理手续、准备必要材料，让买卖双方都对她的专业能力赞不绝口，最后双方皆大欢喜。这一单成为 Wendy 团队的抢 offer 经典教案。像这样的例子还有很多，Wendy 的专业素养 Wendy 说：你把心交给客人，客人看的到，急和对客户的关怀被肯定的同时，她认为自己的成就功近利是做地产经纪的大忌。离不开公司的支持和团队的力量。前段时间有一些关于她和公司的负面言论流传，很多客户都在得知的第一时间里发微信表示关心，而 Wendy 相信这只是一时的误会和有心人的误导。从 20 多年前刚进入房地产行业到现在，Wendy 一直坚信，做好自己的专业就是对她自身的最好证明。 August 22-284, 2015 , 2015 August 29-September 43

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