NEWLEAF WEEKLY 2015/08/29 - Page 119

职场人生 新海岸的客人不仅有华 同时买与卖是很多客人头痛的难题。可是 人,还有很多其他族裔的。 Wendy 谈起来似乎举重若轻。在今年已经成交 Wendy 团队在服务说英文 的 90 单中,同时买卖的占了近 20%。Wendy 说 的族裔时也能够保持一贯水 这需要绝对的经验。有位西人屋主,买时怕卖不 准。Wendy 谈起了自己已 掉,卖时怕买不着,又要同时进行,那难度可想而 经完成交易的菲律宾客户。 知。但凭借着圆熟的谈判和沟通技巧,Wendy 架 这 一 家 人 属 于 蓝 领 阶 层, 起了一座堪称完美的买卖之桥,这位客人逢人就夸 希 望 能 在 Richmond 购 买 Wendy 的专业,并把自己会计事务所里想买卖的 一套 90 万以内的独立屋。 客人一一介绍给 Wendy 团队。 和她的团队在做好销售之外,更加注重与客户的沟 Wendy 团队凭借着熟知市场,迅速在快速上涨 通交流,不仅从专业角度为客户提供信息和渠道, 的 市 场 里 挑 选 了 一 套 开 价 70 多 万 的 房 子, 可 也从感情上支持客户,理解他们的需求。 这是一套需要竞价的房。尽管客人授权 Wendy “买房凭关系,卖房靠实力”这是地产业内 的行话。今年 Wendy 团队在 Seafair 区卖了近 10 套房屋,套套在当时都是最高价。Wendy 如数 家珍一般,谈起来她的 Dalemore,别人相似的房 龄,同样的地,卖了 140 万,Wendy 卖 162 万; 谈起 Fairbrook,同样 2 年新的房,同样的朝向, 同样的地,别人卖了 172.5 万,Wendy 卖了 198 万;卖地更是经典,同时推出的地,同样的条件, 别人卖 105-108 万,Wendy 卖了 113 万。“之 所以能比别人多卖,就是因为有能力在谈判中为客 人争取到更高的利益。” Career 出 价 83 万, 可 是 本 着 对 客 人 负 责 任 的 态 度, Wendy 在团队会议中分析该套房屋的市场价值, 并制定了抢 offer 的策略。通过一系列熟练的谈 判沟通,最后 Wendy 的客人在 6 个买家中以微 弱的优势取胜。比买家愿意出的便宜了 5 万元。 最后买家发来了言辞恳切的感谢,表达愿意成为 一生的好友。通过这一单,客人了解 Wendy 团 队,并把 Wendy 团队介绍给身边的同事,朋友。 “可以这么说,遇到好的经纪,原本谈不成的 也谈成了;遇到不专业的经纪,原本能谈成的也谈 黄了”,这是一位客户对自己亲身经历的感慨。这 位来自国内的客户想要出售房屋,原本已经有买家 下了不错的 Offer,可是买方的经纪人十分不专业, 导致整个交易一拖再拖,眼看就要失败。Wendy 接手了这个案子之后,她和她的团队不仅帮助自己 的卖方客户处理各项事宜,还帮助买方的经纪人处 理手续、准备必要材料,让买卖双方都对她的专业 能力赞不绝口,最后双方皆大欢喜。 这一单成为 Wendy 团队的抢 offer 经典教案。 像这样的例子还有很多,Wendy 的专业素养 Wendy 说:你把心交给客人,客人看的到,急 和对客户的关怀被肯定的同时,她认为自己的成就 功近利是做地产经纪的大忌。 离不开公司的支持和团队的力量。前段时间有一些 关于她和公司的负面言论流传,很多客户都在得知 的第一时间里发微信表示关心,而 Wendy 相信这 只是一时的误会和有心人的误导。从 20 多年前刚 进入房地产行业到现在,Wendy 一直坚信,做好 自己的专业就是对她自身的最好证明。 August 22-284, 2015 , 2015 August 29-September 43