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Calidad Y Confort

Destinos Guiados se guia por los valores de respeto, honestidad, confianza y dedicación, proporcionando a los clientes la @ s, excelente servicio y confort al mismo tiempo que contribuye activamente al desarrollo socioeconómico del interior de Portugal, en concreto, del distrito de Guarda. Por su naturaleza funcional, a Destinos Guiados se basa en una red de alianzas con agentes locales de referencia que se destacan por la prestación de servicios de calidad y buena atención. Dispone de medios multidisciplinarios que le permiten ajustarse a @ cliente, distinguirse al nivel de la comodidad y aplicarse de forma competente en el mercado del turismo nacional, más concretamente del Turismo en el Centro de Portugal.

Pago

En el acto de la reserva, el cliente deberá proceder al pago del 20% del valor total del programa. Los restantes 80% deberán ser pagados hasta 7 días antes de la fecha de inicio del mismo. Si la reserva se realiza con menos de 7 días de antelación, el pago se hará en su totalidad mediante la confirmación de la disponibilidad del servicio, por parte de Destinos Guiados Destinos Guiados.

APP – Guión Interactivo

Al adquirir este itinerario, Destinos Guiados tienen una oferta para usted: descargar en su dispositivo móvil (smartphone, iphone, tablet o iPad) una aplicación gratuita que lo guiará de forma sencilla y detallada, a lo largo de todos los días. En ella encontrará la ruta y los detalles de este programa: qué lugares visitar, cómo llegar hasta ellos, qué puntos de interés deberá observar, dónde comer y quedarse.

Cambios

Siempre que existan razones ajenas que lo justifiquen, Destinos Guiados - Eventos y Turismo, Lda. podrá modificar el orden de los recorridos, modificar las horas de visita a los locales o sustituir cualquiera de los lugares de alojamiento y restauración previstos, por otros de categoría similar; estos cambios se notificarán al cliente tan pronto como sea posible. Si hay circunstancias imprevistas que obligan a suspender los itinerarios, los clientes siempre tendrán derecho al reembolso de las cantidades pagadas.

Seguro

Destinos Guiados puede disponer de seguro de viaje mediante el aumento del valor del programa.

Transporte

La seguridad y el confort de los clientes son nuestra prioridad, por lo que trabajamos con socios que garantizan una flota de vehículos confortables, modernos y menos contaminantes. Destinos Guiados puede disponer del serviço de rent-a-car y de pickup en los aeropuertos de Lisboa, Oporto y Madrid mediante el aumento del valor del programa.

Guías Turísticos

Nuestros guías turísticos son personas simpáticas y comunicativas que saben recibir y están totalmente empeñados en hacer que cada guión se convierta en una experiencia única, agradable y gratificante. Son elegidos por su conocimiento de esta zona del interior de Portugal y están familiarizados y comparten el gusto por los lugares, costumbres y gentes de esta región.

Informaciones

Cancelación

Más de 30 días: cancelación sin penalización con derecho a la devolución del 20% efectuado Hasta 7 días antes del inicio del programa: 20% de penalización. Menos de 7 días: 100% de penalización.

Reembolso

Después de iniciar el programa no se debe cualquier reembolso por servicios no utilizados por el cliente. Aunque por causas ajenas (y no imputables) a Destinos Guiados, la no prestación de servicios previstos en el programa de viaje confiere al cliente el derecho a ser reembolsado por la diferencia entre el precio de los servicios previstos y el de los efectivamente prestados, si no es posible su sustitución por otros equivalentes.

Reclamaciones

Sólo podrán considerarse válidas, siempre que sean presentadas por escrito y en un plazo no superior a 10 días después de la expiración de la prestación de los servicios. Las mismas sólo podrán aceptarse siempre que se hayan participado en los proveedores de servicios (transportistas, hoteles, restaurantes y otros agentes locales asociados de Destinos Guiados) durante el viaje o estancia, exigiendo de los mismos los correspondientes documentos justificativos de la ocurrencia.