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De désir
en désir
Par Emmanuel Abela
Photos Thomas Gogny
Il y a un an, Nathalie Roos prenait la Direction
Générale de la Division des Produits Professionnels
chez L’Oréal. L’Alsacienne a su imprimer sa marque
et réorienter la stratégie du groupe en vue d’une
révolution : l’ultra-personnalisation. Elle nous relate
ce virage marketing avec de nouveaux produits qui
constituent une tendance de fond.
P
lus que jamais la femme d’aujourd’hui
est libre. Elle veut se montrer en capaci-
té de révéler les différents aspects d’une
personna
lité complexe. Changeante,
mouvante, émouvante, elle livre des parts
d’elle-même au gré de ses envies. Chez
L’Oréal Produits Professionnels, on a bien compris que
le monde de la coiffure doit s’adapter à un phénomène
d’accélération constant. « Nous vivons une époque for-
midable pour la profession, nous relate Nathalie Roos,
Directrice Générale de la Division des Produits Pro-
fessionnels. Nous constatons une vraie opportunité :
la personnalisation, voire l’ultra-personnalisation, et
tous les services qui permettent à la femme de changer
de look cheveux autant de fois qu’elle le souhaite. Si
elle veut exprimer pleinement sa personnalité, seul un
professionnel peut l’accompagner. » Ce besoin d’aller
vers la personnalisation qui s’exprime très fortement
chez la consommatrice ouvre un nouveau champ d’ex
ploration stratégique majeur dans le développement
des marques « Oui, nous confirme-t-elle, nous consta-
tons une vraie tendance de fond » Laquelle rompt