• иНТерВЬЮ •
40
Вы помните, какой был самый большой чек за все
время?
Однажды клиентка приобрела товаров на 73 000 руб-
лей, три человека помогали нести пакеты д о машины.
Вы делаете скидки покупателям?
Я по-прежнему верна своей тактике и никогда не
делаю скидок вот уже 25 лет! чтобы делать скидки,
надо делать «накидки». Я экономист. Если клиентка
берет продукцию более чем на 50 000 руб., то для этого
случая у нас предусмотрены подарки. На праздники мы
всегда разыгрываем сертификаты номиналом 3000
руб. и 5000 руб.
Какой маркетинговой стратегии вы придерживае-
тесь?
За долгие годы работы все наши магазины стали хо-
рошо известны, но при этом мы размещаем много рек-
ламы в городе: вывески на всех магазинах, радио,
телевидение, журналы, бан-
неры, пилоны. К тому же «са-
рафанное радио» никто не
отменял, и за 25 лет нас уже
прекрасно знают.
Вы посещаете бельевые
выставки: Lingerie, CPM,
Текстильлегпром?
Я обязательно посещаю все
бельевые выставки. Кроме
того, я езжу на фабрики к по-
ставщикам, с которыми ра-
ботаю. Интернет все-таки не
дает ощущения персональ-
ного общения. Я всегда на
чеку, отслеживаю новые
бренды и компании.
Есть ли у Вас любимые
марки и бренды?
Особенно хотела бы отме-
тить компанию «Новое
время» и ее руководителя
мoднoe бeльe / 63
Романа, а также швейную фабрику «Chersasport».
Очень внимательно к нам относится Елена из «Dea
Fiori», компания «Экватор», мы также дружим с замеча-
тельно семейной компанией «Bikinitop».
Вы берете себе новые марки? К вам могут обра-
щаться производители и дистрибьюторы напря-
мую?
Да, всегда! Но есть золотое правило: если беру новую
марку, то обязательно убираю старую. Когда еду в
Москву по работе, всегда сообщаю партнерам о своем
визите, и меня встречают. Общаемся со старыми
друзьями, знакомимся с новыми брендами.
В «Русском размере» весьма разнообразный ассор-
тимент. И мне лично не понятно, как у вас ужи-
ваются настолько разные марки: например,
«Черемушки» (Россия, цена в розницу 1000 руб. за
бюстгальтер) и, допустим, купальник SunFlair (Гер-
мания, цена в розницу 7000 руб. за штуку). Это же
совсем разный ценовой сегмент!
С «черёмушками» мы работаем уже 25 лет, с самого на-
чала, кроме того, мы их эксклюзивный представитель.
Самый дорогой бренд у нас – это белье ULLA (Герма-
ния). Тем не менее, мы стараемся распределять ассор-
тимент по всем магазинам с учетом различных
факторов: расположение, площадь магазина, марке-
тинговые исследования и т.д. На каждый товар у нас
есть свой покупатель. Я стараюсь сделать так, чтобы в
моих магазинах было все.
Сколько сотрудников работает в вашей сети? Часто
ли обновляются кадры?
У нас около 100 человек в штате, и к нам не попасть. С
сотрудниками мы расстаемся, если только я сама по-