A to przykład strony sklepu internetowego z bielizną, która jest stroną docelową kampanii w Google – sprzedawca utworzył stronę docelową powiązaną z wynikami
wyszukiwania, uruchomił kampanię marketingową, ale niestety nie śledzi jej zbyt dokładnie – w tej chwili nie ma biustonoszy o określonych parametrach,
więc strona pokazuje „Brak wyników wyszukiwania”.
Na co warto zwrócić uwagę przy wybieraniu technologii
do online merchandisingu?
Strona internetowa i półki sklepowe mają to samo zadanie przed sobą
– sprzedawać. Online merchandising to przede wszystkim:
• atrakcyjna prezentacja towarów;
• ułatwienie odnalezienia poszukiwanego produktu;
• usprawnienie prowadzenia działań promocyjnych;
• doprowadzenie do sprawnego przebiegu transakcji (zakupu towaru).
Przy wyborze technologii warto sprawdzić, czy system będzie skuteczny
przy tych czterech punktach. Sklepowa wyszukiwarka – dla niecierpliwych
klientów z konkretnym zapytaniem – powinna spełniać swoje zadanie,
nawet jeśli klient np. pomyli się w nazwie produktu (przykład: „panchae”
zamiast „panache”).
Usprawnienie działań promocyjnych to m.in. wspomniane wcześniej łączenie produktów w grupy dla konkretnych klientów (np. mam, uprawiających sport), by następnie wykorzystać je w kampaniach. Technologia
powinna dawać sprzedającemu możliwość tworzenia takich specjalnych
grup. Dodatkowo – dobrze, jeśli jest w stanie tworzyć także automatyczne
rankingi na podstawie zachowań klientów. Przy okazji warto zwrócić uwa-
gę na to, w jaki sposób sprzedawca będzie mógł obsługiwać system – czy
każdą zmianę może wprowadzić sam, na przykład w panelu administracyjnym, czy raczej będzie musiał angażować w te prace programistów?
Drugi sposób zwykle pociąga za sobą znacznie większe koszty.
Daj się ponieść wyobraźni
Na pokazanie bielizny w interesujący sposób jest nieskończenie wiele sposobów – tyle, ile pomysłów mogą mieć sprzedawcy. Ograniczeniem może
być powierzchnia i zabudowanie tradycyjnego sklepu – albo technologia
używana w internetowym. W tym drugim przypadku do wyboru jest wiele
nowoczesnych, ciekawych rozwiązań, dlatego warto szukać tych najlepszych, żeby śmiało prezentować klientkom ich ulubione produkty.
Katarzyna Jeznach
FACT-Finder, Symcore
Sklep internetowy LiParie utworzył specjalną kategorię produktów: 50 shades of Grey. Mimo że nazwa nie nawiązuje do konkretnych cech produktu, np. koloru,
kroju czy zastosowania, to klientki mają już co do niej określone oczekiwania i kategoria budzi ciekawość.
166