50 odcieni kobiecości
– pomysły na prezentowanie
bielizny w sklepie
internetowym
P
iękna bielizna to taka, w której kobieta pięknie wygląda. Jak to
sprawdzić w sklepie internetowym? By uniknąć zwrotów i dodatkowo – niczym doświadczony sprzedawca – pokazać klientce najnowsze trendy czy wzory, które ją zainteresują, w sklepie internetowym trzeba
pracować nad jak najlepszym zaprezentowaniem bielizny.
Zadbaj o podstawy
Warto najpierw upewnić się, że kobieta, oglądając stanik czy majtki, ma
wszystkie niezbędne informacje do podjęcia decyzji, np.: rozmiar, który oznacza nie tylko „65FF”, ale odsyła do tabeli rozmiarów producenta, w której
można sprawdzić, że w takim wypadku obwód pod biustem powinien wynosić ok. 70 cm, a obwód biustu – ok. 94 cm. Albo podpowiedzi: „producent
A oferuje staniki w dość ścisłych obwodach, dlatego radzimy wybór obwodu
o rozmiar większego niż u producenta B”. Bardzo ważny jest także skład
materiałowy – zwłaszcza dla klientów o wrażliwej skórze czy preferujących
określone materiały (bawełna, jedwab). Poza ceną produktu, do podjęcia
decyzji potrzebna jest też informacja o kosztach dostawy i czasie realizacji
zamówienia (np. w ciągu 3-5 dni roboczych, albo: produkt na zamówienie,
czas realizacji: 2-3 tygodnie). Przed uruchamianiem kampanii marketingowych trzeba upewnić się, że działania promocyjne nie pójdą na marne, tzn.
w żadnym z opisów promowanych produktów nie brakuje informacji na tyle
istotnych, by klientka nie mogła bez nich podjąć decyzji i kupić produktu.
Jaka to okazja? Ślub, zawody sportowe, plaża
Podział na bieliznę codzienną i kostiumy kąpielowe to coś oczywistego
w większości sklepów. Zwykły biustonosz od biustonosza będącego częścią
kostiumu różni się nazwą produktu, więc grupowanie towaru na stronie
internetowej nie jest trudne. Przy wykorzystaniu konkretnych cech towaru
(np. kolor – biały, kremowy, cielisty) można tworzyć grupy, które odpowiadają konkretnym okazjom w życiu kobiety, takim jak ślub, macierzyństwo,
czy zawody sportowe.
Z tak przygotowanymi stronami sklepu internetowego (pokazującymi grupy produktów powiązane wspólną okazją – cechami bielizny) można prowadzić kampanie marketingowe kierowane do określonej grupy. Np.: specjalna oferta staników sportowych dla klientek sieci fitness albo mailing ze
specjalną ofertą staników ślubnych dla czytelniczek serwisu internetowego
o tematyce ślubnej.
Seksowny to nie kolor ani rozmiar
Bardzo ciekawym rozwiązaniem prezentowanym w sklepach internetowych
jest tworzenie kolekcji tematycznych – tzn. pokazywanie produktów teoretycznie ze sobą niepowiązanych. Tradycyjny podział w internetowych półkach
sklepowych uwzględnia np. typ bielizny – figi, stringi, bokserki, biustonosze
usztywniane, dla karmiących, bez ramiączek itd. Żeby zainteresować klientki,
można pokusić się o stworzenie nowej kategorii, np.: Seksowne zestawy na
randkę. Oczywiście kłopot może sprawić wybór
odpowiednich produktów z całego asortymentu,
ale w tym można się np. zdać na opinie klientek
i stworzyć listę Najseksowniejszych kompletów
według naszych klientek. Podobną kategorię
mogą tworzyć np. Najwygodniejsze staniki według naszych klientek, czy po prostu – Bestsellery.
Pokazując produkty w takich zestawach dodatkowo, oprócz prezentowania ich podstawowych
cech, sprzedawca daje też ważny komunikat – ta
bielizna podoba się innym kobietom i sprawdziła się w użyciu. W ten sposób sklep internetowy
może prezentować bieliznę tak, jak zrobiłby to
sprzedawca, tzn. informując klientkę o tym, że
ten model najczęściej wybierają młode mamy,
a ten – kobiety, które uprawiają sport. Bielizna
jest wówczas pokazywana w mniej standardowych kryteriach, przez cechę – wygodna, seksowna. Do tego jednak trzeba zaangażowania
Przykład powiązania kategorii bielizny z kampanią marketingową – sklep prezentuje klientce staniki, które pasują do sukni
sprzedawcy czy klientek, bo mnie można tego
ślubnej (kolor: zbliżony do koloru skóry, ramiączka: bez lub odpinane).
jednoznacznie określić, np. przez kolor.
164