modebranchen.NU WEB_NU_CFW_ISSUE_NO2 - Page 72

NORDIC COUNTRY MANAGER KENNETH R ASMUSSEN: WE MAKE BET T Y BARCL AY A SUCCESS BY LISTENING TO THE CUSTOMERS Detailhandlerens store loyalitet mod brandet skyldes blandt andet produkternes kvalitet og et professionelt back-office. Men årsagen findes også i evnen til lydhørhed og et ønske om at danne partnerskab med kunden. The retailer's strong brand loyalty is due to the high quality of the product and a professional back office. But some of the explanation is also found in the company's ability to listen and its willingness to create strong partnerships with its customers. VI LYKKES MED BETTY BARCLAY PÅ GRUND AF EVNEN TIL AT LYTTE KENNETH RASMUSSEN AF HELLE MATHIESEN Nordic Country Manager Kenneth Ras- punkt af døgnet, der passer dem bedst. På vurderingen fra Kenneth Rasmussen, der myghed. Salget er gået godt, og han peger kvaliteter og pasforme, så de behøver - Vi går i dybden med salget, så de varer, mussen ser tilbage på sit første halvår hos Betty Barclay med tilfredshed og yd- på en række årsager til, hvorfor det er tilfældet. - Jeg tror, det blandt andet er, fordi vi sælger på en anden måde. Jeg vil gerne deltage i forretningsudviklingen af bu- tikkerne og tage ansvar for at lave en fæl- les strategi for deres sortiment og salg af Betty Barclay. Den metode virker godt for os, konstaterer Kenneth Rasmussen, der den måde binder de ikke likviditet unø- digt, og kunderne kender Betty Barclays ikke nødvendigvis at se alle varer fysisk. Betty Barclays store NOOS-program er også noget, der matcher tidens behov i detailhandlen, siger Kenneth Rasmussen. Han tilføjer, at han har ansat en ekstra medarbejder til at løfte kundeservicen yderligere. Partner med detailhandleren kom til Betty Barclay i juli 2018 med solid - Betty Barclays NOOS-program fungerer Et af de produktområder, som er i vækst sionelle opbakning, jeg får fra Tyskland, salgs- og ledererfaring i bagagen fra JBS og BTX Group. hos Betty Barclay, er koncernens brede NOOS-program. - Kunderne har generelt rigtig stor glæde af vores B2B-platform, hvorfra de kan bestille varer online på præcis det tids- som alt andet i koncernen helt optimalt. Al logistik er trimmet, og den top-profes- er exceptionel god. Koblet med de fanta- stiske modeprodukter og mit dygtige nor- diske team må jeg indrømme, at jeg føler, rejsen først lige er begyndt. For vi kan nå endnu længere med Betty Barclay, lyder 72 | ISSUE NO 02 JANUARY 2019 | MODEBRANCHEN. især lægger vægt på vigtigheden af at lyt- te til kunderne. vi sælger til butikken, matcher behovet. Vi ser os selv som en partner for detail- handleren. At lytte og evaluere er alfa og omega i salgsarbejdet, slutter en travl Kenneth Rasmussen, der i en afsluttende bemærkning takker kunderne for deres store loyalitet mod Betty Barclay. Nordic Country Manager Kenneth Ras- mussen looks back on his first six months at Betty Barclay with satisfaction and humility. Sales are strong thanks to a number of reasons. - I believe our strong sales are a result of our sales approach, which is a little diffe- rent from that of others. I participate in the business development of the stores and in making a shared strategy for the