Artikel | article
NY R APPORT FR A DELOIT TE:
RETAIL
ER LANGT
FRA DØDT!
NEW REPORT FROM DELOIT TE:
RETAIL IS FAR FROM DEAD!
MORTEN STEINMETZ
Forud for modeugen i København offentliggør Deloitte en ny international
analyse om detailhandel. Få et sneak peek her.
Ahead of the fashion week in Copenhagen, Deloitte is publishing a new
international anal-ysis of the retail industr y. Get a sneak peek here.
AF HELLE MATHIESEN
Dommedagsprofetierne for detailhandel med mode har været var mere villige til at dele data. Butikkerne vil blive mere digitale,
talt med partner og statsautoriseret revisor Morten Steinmetz fra de positive konklusioner fra Deloitte.
mange. Ikke mindst set i lyset af den voksende online-handel. Men
billedet er langt fra entydigt, viser ny rapport fra Deloitte. NU har
Deloitte i Aarhus om nogle af hovedkonklusionerne i den nye rap-
port.
og nye teknologiske initiativer kan meget vel komme til at hjælpe
de fysiske butikker mere, end man tidligere har troet, lyder en af
Summary
- Analysen viser, at der fortsat er en fremtid for de fysiske mode- NU sat down with partner and state-authorised public accountant
kan man benytte sig af teknologi, der kan hjælpe med informa- ahead of the fashion week in Copenhagen.
butikker. Men det kræver evne til blandt andet at skabe nærvær til
kunderne. For at få tid til at hjælpe kunderne i butikken personligt,
tioner til forbrugerne om for eksempel de enkelte brands historier,
om materialer eller vaskeanvisninger, forklarer Morten Steinmetz.
Muligheder i ny teknologi
Konceptet kender man allerede fra blandt andet førende museer,
hvor gæsten guides ved hjælp af skærme, apps på mobilen eller
audiovisuelle virkemidler.
- Teknologien kan også bruges til at skabe fællesskaber omkring
butikken, hvor venner og familie for eksempel kan inddrages i at
give thumbs-up til valg af tøj, selv om de ikke er fysisk til stede
i butikken, siger Morten Steinmetz og konkluderer, at de fysiske
butikker skal blive bedre til at se online-mulighederne.
- Det handler også om åbenhed og om at udnytte de muligheder,
der er i tilgængeligt dataflow. Vi tror, der vil opstå nye partnerska-
ber på tværs af leverandørled og detailhandel, hvis begge parter
36 | ISSUE NO 04 JUL/AUG 2018 | MODEBRANCHEN.
Morten Steinmetz from Deloitte in Aarhus for a chat about some of
the key takeaways from the new retail report, which is released
- The analysis shows that brick and mortar fashion stores still
have a future. But it will require an ability to create meaningful
connections with customers. To give customers a more personal
experience, retailers can make use of technology that can help
with relevant information about fabrics, brand stories or washing
instructions, explains Morten Steinmetz.
We know the concept from leading museums, in which displays,
mobile apps or audiovisual aids guide the customers.
- Technology can also be used to create a sense of community
around the store, where customers can invite friends and family
to chip in about an outfit, even though they are not physically pre-
sent in the store, says Morten Steinmetz and adds that the physical
stores can benefit a lot from realising the potential in online tech-
nologies and available data.