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No século XXI, com o advento da tecnologia e da comunicação digital, surgem as redes sociais, com alto fluxo de informações e atuação no mercado consumidor. Para não ficarem para trás nessa nova era tecnológica, muitas pessoas adaptaram seus trabalhos e se tornaram grandes influenciadores de consumo para determinados públicos, conhecidos como “influenciadores digitais”, que através da criação de conteúdos norteiam decisões de compra do público consumidor. O grupo em questão é o que mais recebe investimento das empresas de beleza e cosmético, isso ocorre, pois segundo a Sophia Mind (empresa de pesquisa e inteligência de mercado) somente 12% dos consumidores não procuram informações sobre produtos de beleza oriundas de outras pessoas, como os influenciadores, isso significa que a grande maioria dos compradores precisam analisar opiniões diversas antes de tomar a decisão na hora da compra aquisição. Sendo assim, influenciadores digitais estão presentes de forma expressiva no setor como objetivo conectar as marcas aos consumidores de maneira humanizada. Por conta disso, tem-se:
Influenciadores Digitais: nas empresas de cosméticos, os influenciadores digitais são a estratégia mais recorrente, na atualidade, são eles que geram maior movimento no mercado de consumo. De acordo com Ana Nogueira, analista de marketing na Hotmart, pesquisas feitas pela SocialChorus apontam que os influenciadores instituem 16 vezes mais engajamento, onde 90% das compras ocorrem apenas por sugestão. Ao optar por um influencer a empresa do setor de cosmético e beleza insere a oportunidade de engajamento que está além de um contrato, para a organização significa abrir um meio de comunicação tangível com posicionamento humano, dessa maneira, as organizações potencializa assim o poder de compra de seus consumidores.