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Por não apoiar a política de testes em animais, a The Body Shop juntamente com a Cruelty Free International, foi a primeira empresa internacional a promover campanhas contra tal. Em 1996, a empresa produziu uma campanha contra testes em animais, onde entregou uma petição de quatro milhões de assinaturas para a Comissão Europeia. Logo após, em 1998 influenciado pela campanha, o Reino Unido proíbe testes em animais para produção de cosméticos.
Dentre as ações de comunicação organizacional que a The Body Shop divulga em suas redes sociais como Instagram e Facebook, existem algumas campanhas que se destacaram.
O Natal Ecológico da The Body Shop, com a campanha “Natal – animal“ trouxe florestas e animais selvagens como tema. Com o intuito da conscientização ambiental e proteção de animais silvestres em extinção, cada presente comprado na loja seria convertido para ajudar a construir e proteger 1m² de habitat de floresta tropical protegida. A iniciativa faz parte do maior compromisso da empresa, “Valorizar, sem explorar” . Para divulgação da campanha foi liberado um vídeo dos animais cantando uma paródia da música natalina, Jingle Bells a fim de engajar os consumidores a apoiarem a causa.
Em 8 de junho de 2018, no Brasil, a campanha Forever Against Animal Testing (Contra teste em Animais), é lançada juntamente com um abaixo assinado com o objetivo de banir, até 2020, testes em animais para finalidade cosmética. O ato foi protocolado na sede da Organização das Nações Unidades (ONU), em Nova York, no dia 1 de junho do mesmo ano.
No Brasil, a campanha acontecerá em mais de 100 pontos de venda, nas redes sociais e no site da marca com o propósito de convidar clientes a apoiarem a causa. O objetivo é arrecadar 8 milhões de assinaturas globalmente. Para divulgar a campanha e atingir um grande público, os consumidores poderão utilizar a hashtag da campanha, #ForeverAgainstAnimalTesting ou #ContraTesteEmAnimais nas mídias sociais.