Tener un cliente es como
tener una relación, debemos
conocer todo acerca de la pareja,
para con ello mantener una relación
duradera y así no se llegue al colapso
del divorcio, lo cual representaría, en
nuestra industria que el cliente no compre
más nuestros productos o servicio. Por eso
hacemos tanto hincapié en conocer a nuestros consumidores, porque podemos canalizar todos nuestros esfuerzos de la manera más efectiva posible y así desarrollar productos que cubran sus necesidades y expectativas.