Mi primera revista CALIDAD_TOTAL_EN_LA_ATENCION_AL_CLIENTE Vanessa Pe | Page 5

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Calidad total en la atención al cliente. Pautas para garantizar
la excelencia en el servicio • 1ª Edición
Ideaspropias Editorial. Vigo, 2006
ISBN 10: 84-9839-068-0
ISBN 13: 978-84-9839-068-1
Formato: 17 x 24 cm. • Páginas: 104
CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE. PAUTAS PARA GARANTIZAR
LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
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DERECHOS RESERVADOS 2006, respecto a la primera edición en español, por
© Ideaspropias Editorial.
ISBN 10: 84-9839-068-0
ISBN 13: 978-84-9839-068-1
Depósito Legal: C-2167-2006
Autora: Vanesa Carolina Pérez Torres
Diseño: Ideaspropias Publicidad, S. L.
Producción Editorial: Gesbiblo, S. L.
Impreso en España - Printed in Spain