Memoria Sala Laboral Contencioso Administrativo 2009-2016 | Page 24

“SIETE AÑOS DE TRABAJO, FRUTOS Y PERSPECTIVAS”
Además, se llevaron a cabo las actividades siguientes:
1. Depuración de expedientes y reducción
de los tiempos de tramitación
El Sistema de Gestión de Calidad permitió
identificar los casos que habían sido presentados
para conocimiento de la Sala LaboralContencioso Administrativo,
presentando
el estado de expedientes que se tramitaban,
pudiendo depurar aquellos que ya habían sido
resueltos y que aun constaban como carga
pendiente; asimismo, se logró determinar el
circulante de la Sala, es decir aquellos casos en
los que aún se realizaban trámites y resoluciones.
Con la relevancia de la información obtenida
se pudo concretar cuáles de los expedientes
pertenecientes al circulante se encontraban
dentro de los términos establecidos y requeridos
por la Norma GICA y a cuáles había que darles
mayor atención para su resolución.

La implementación del Sistema de Gestión de
Calidad no solamente permitió la identificación
del circulante, sino que también la reducción
de los tiempos de respuesta en el servicio
judicial que se presta con la visión de la mejora
contínua que permite estandarizar los plazos y
cumplir con los que la norma procesal establece
para cada asunto. Previo a la implementación
del sistema de calidad, un expediente se
resolvía aproximadamente en 438 días. Con la
implementación del Sistema, los expedientes
comenzaron resolviéndose en aproximadamente
210 días y para expedientes que pertenecen a los
grupos vulnerables 105 días.

Memoria de la Sala Laboral-Contencioso Administrativo para el Período 2009-2016

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