MEMORIA GENERAL 2018 - Page 32

Tipos de contrato y Línea telefónica Contrato PREMIER: 24 Horas del día... 365 días del año... mejorando la vida de las personas. Con nuestro contrato de mantenimiento Premier, se le ofre- ce al cliente un mantenimiento preventivo a sus instala- ciones, revisando todos los puntos que nos exige la normativa vigente en cuanto a mantenimiento de ascensores. En este contrato las piezas no están incluidas en el precio, decir que una instalación con un buen mante- nimiento preventivo hará que aparezca pocas defi- En Embarba ofrecemos el servicio sistemas comunicación, cuándo te del aparato. Premium de comunicación, el cual sea necesario y el equipo lo permi- incluye: ta. Contrato PREMIER PLUS: • Control de la normativa EN81-28. • Telemetría, a través del cual, po- • Tarifa plana de llamadas de voz, dremos adelantarnos a posibles a los números de rescate, 100 averías, ya que ésta nos informa megas por Sim incluidos, para la de los puntos que están dando mantenimiento de precio medio. conexión a la nube realizando la problemas. Contrato PLATINUM: po GSM. ciencias, sólo las debidas al mal uso o por desgas- En este incluimos el mantenimiento preventivo de las instalaciones y le sumamos un manteni- miento correctivo del 80% de las piezas, es un Es un contrato de precio mayor, ya que cubre la to- talidad de las piezas y siempre hay que realizar una valoración de los ascensores para ver si es posible su aplicación. A todos estos contratos les incluimos el ase- soramiento técnico- jurídico de las instalaciones, estudios de eficiencia energética y visitas especiales, con el fin de infor- mar al cliente de cualquiera de estos temas. comprobación constante del equi- • Módulo GSM de última generación • Posibilidad de control telefónico a través de la nube por parte del res- ponsable del servicio. cumpliendo la normativa EN81-28. • Disponibilidad 24 horas de perso- • Informes diarios del estado de las nal cualificado para actuar sobre líneas telefónicas. la línea ante un problema. En este • Echotest, comprobación, fecha y caso somos una de las pocas em- hora de cuando el técnico ha esta- presas que disponen de este ser- do en la instalación incluyendo la vicio. grabación de voz de la verificación del equipo de rescate. • Programación en remoto de los 32 www.embarba.com www.embarba.com 33