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Sistema Ticket
Es un sistema informático diseñado para recibir y dar seguimiento a las solicitudes de información
sobre carreras, que realizan personas interesadas en estudiar en Galileo, el Sistema Ticket facilita
el control del seguimiento a través de estadísticas y reportes.
Características:
• Fácil de utilizar
• Centraliza y canaliza las solicitudes recibidas
• Registra el seguimiento de cada solicitud y
• Ofrece un rápido acceso a reportes y estadísticas.
Durante el 2017 se llevó cabo la presentación oficial del sistema a la Facultad de Ingeniería de
Sistemas, Informática y Ciencias de la Computación (FISICC) y a la Facultad de Ciencias de la Co-
municación (FACOM).
En FISICC el Decano, administrativos y directores de carrera, aceptaron el cambio del sistema
utilizado actualmente para seguimiento a potenciales estudiantes, con MailChimp, por el Sistema
Ticket. Por lo se realizaron actualizaciones y correcciones específicas, solicitadas por la facultad
y así proceder con la implementación del Sistema, para ello se llevaron a cabo las siguientes ac-
tividades:
• Visita a Directores de carreras de FISICC, para revisión y autorización de la información con-
tenida en plantillas de sistema Ticket.
• Correcciones y carga de plantillas aprobadas en sistema Ticket.
• Fotografías de estudiantes y adaptación a plantillas
• Carga de plantillas para requisitos de admisión y exámenes de ubicación
• Coordinación e inducciones al sistema para asistentes de IE/ITR/IME/LASI/II/IRE.
• Participación en reunión con directores de carrera para avances de Ticket.
• Actualización de guía de uso de Ticket y envío a asistentes de las diferentes carreras.
• Seguimiento a capacitación con asistentes de carrera.
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