Ο αριθμός για επείγουσες ανάγκες 112 λειτουργεί στην Ευρωπαϊκή Ένωση από το 1991 . Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα , η συντριπτική πλειονότητα των Ευρωπαίων πολιτών επικροτεί τη λειτουργία ενός τέτοιου τηλεφωνικού αριθμού . Ωστόσο , τρεις στους τέσσερις Ευρωπαίους εξακολουθούν να αγνοούν το 112 και να μην το χρησιμοποιούν . Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της ενιαίας αγοράς « Νοικοκυριό E-επικοινωνιών και τηλεπικοινωνιών », το 49 % των Ελλήνων γνωρίζει ότι μπορεί να χρησιμοποιεί το 112 οπουδήποτε στην ΕΕ .
Τι είναι το 112 ; Ο ευρωπαϊκός αριθ µ ός κλήσης έκτακτης ανάγκης 112 καθιερώθηκε στην Ελλάδα το 1999 , παράλληλα µ ε τους εθνικούς αριθ µ ούς έκτακτης ανάγκης , για να εξασφαλιστεί η πρόσβαση στις υποστηρικτικές υπηρεσίες σε όλα τα κράτη µ έλη της ΕΕ . Το 112 δεν αντικαθιστά τους εθνικούς τηλεφωνικούς αριθ µ ούς επειγουσών καταστάσεων .
Στην Ελλάδα το 112 λειτουργεί παράλληλα µ ε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ( 166- ΕΚΑΒ , 100-αστυνο µ ία , 199-πυροσβεστική ) εξυπηρετώντας όλους τους πολίτες της χώρας καθώς και τους πολίτες που επισκέπτονται τη χώρα µ ας .
Σε άλλες χώρες εξακολουθούν να λειτουργούν οι αριθ µ οί της χώρας όπως π . χ . το 199 για την Κύπρο . Παρέχει πρόσβαση στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ( ασθενοφόρα , πυροσβεστικό σώ µ α , αστυνο µ ική αρχή ) µ έσω σταθερών και κινητών τηλεφώνων χωρίς χρέωση για ά µ εση επικοινωνία επί 24ώρου
15