MEDINELLO MAGAZINE
PROFESSIONALS MEDINELLO VERTELLEN ...
ADMINISTRATIE EN PLANNING
Het eerste contact tussen Medinello en de cliënt vindt plaats bij Marian Schep en haar collega ’ s van de administratie en planning . Dit is de plek waar het revalidatietraject start en waar een goede planning van groot belang is om het succesvol en doeltreffend te laten verlopen . Marian Schep vertelt .
10
Hoe vindt dat eerste contact plaats ? En hoe gaat het verder met de indeling van het revalidatietraject voor die cliënt ? De cliënt wordt verwezen door de huisarts , medisch specialist of bedrijfsarts voor een multidisciplinaire intake . Ik neem contact op met de cliënt en ga de cliënt bij verschillende disciplines indelen . Na deze afspraken vindt er een groot multidisciplinair overleg plaats . Als de cliënt geschikt bevonden wordt om het revalidatietraject te starten gaat onze grootste klus beginnen . Er moeten dan ongeveer 60 behandelafspraken ingepland worden , verdeeld over verschillende behandelaars , in een periode van 4 maanden .
In hoeverre kun je de planning afstemmen met de wensen van de cliënt ? In wat voor opzicht heb je rekening te houden met de regelgeving van de zorgverzekeraars ? Ik houd in de planning rekening met verschillende zaken , waarin de regelgeving van de zorgverzekeraar sinds een paar jaar een grote rol speelt . Dit bemoeilijkt het plannen en maakt dat we soms minder flexibel kunnen zijn dan we zouden willen . Er staan op vaste dagen groepen ingepland voor diverse onderdelen zoals de fysieke training en educatie . Tussen deze vaste onderdelen plan ik alle individuele afspraken en houd daar waar mogelijk rekening met de wensen van de cliënt . Verder is het belangrijk te kijken naar de hoeveelheid behandelingen dat haalbaar is op een dag met betrekking tot de belastbaarheid van de cliënt . De planning hangt dus af van de zorgverzekeraars , van de cliënt en van de agenda bij Medinello .
Wat vind je het mooiste in jouw werk ? Wat geeft de meeste voldoening in jouw werk ? Het is heel dankbaar werk . Als ik de cliënt zoveel positiever naar huis zie gaan aan het eind van het traject dan dat hij binnenkwam , geeft dat veel voldoening . Ik ben onderdeel geweest van het revalidatietraject en altijd betrokken bij het verloop daarvan . Doordat ik , als niet-behandelaar de cliënt spreek zodra hij binnenkomt , zie ik de vooruitgang of verandering die doorgemaakt wordt gedurende het traject . Ik heb de cliënt als eerste aan de telefoon , waarin ik als eerste hoor hoe het gaat of wat er speelt . Mails , telefoontjes , wijzigingen in de planning , brieven naar huisartsen , je moet overal iets mee en dat maakt het werk divers en dynamisch .