MAGAZINE DE NEGOCIOS #14 OCT-NOV 2016 - Page 86

Para toda mejora contínua, se requiere:

El ciclo PDCA de cuatro pasos para el mejoramiento o el cambio, el cual se distribuye en pasos sencillos y claves para cada actividad de cambio.

1. Planificar: Qué se va a hacer, cuándo, cómo, con qué, y por quién.

2. Hacer: Ejecutar las actividades planificadas.

3. Verificar: Comprobar si los resultados obtenidos son los esperados.

4. Actuar: Ajustar los planes según los resultados de la fase anterior.

A tener siempre en cuenta!

El ciclo PDCA