Digitalna transformacija - specijalno godišnje izdanje - Page 6

Di­gi­tal­na tran­sfor­ma­ci­ja u in­du­stri­ji pro­fe­si­o­nal­nih ser­vi­sa Di­gi­tal­na teh­no­lo­gi­ja je pro­me­ni­la i na­sta­vi­će da me­nja pej­saž po­slo­va­nja, obra­zo­va­nja, za­ba­ ve i jav­ne upra­ve. Po­sled­njih ne­ko­li­ko go­di­na smo sve­do­ci pro­me­ne ko­ja od­u­zi­ma dah, a tem­po se ubr­za­va bu­du­ći da se obim­na pro­me­na i de­srup­ci­ja de­ša­va na in­di­vi­du­al­nom, druš­tve­nom i or­ga­ni­za­ci­o­nom ni­vou. Di­gi­tal­ne teh­no­lo­gi­je i no­vi po­slov­ni mo­de­li i stra­te­gi­je ko­je one po­kre­ću na­sta­vi­će da zna­čaj­no uti­ču na ve­ći­nu or­ga­ni­za­ci­ja sve ve­ćim in­ten­zi­te­tom. I DC pre­po­zna­je da bez ob­zi­ra što ve­ći­na pred­u­ze­ća ko­ri­sti di­ gi­tal­ne teh­no­lo­gi­je, tek ne­ko­ li­ci­na is­ko­riš­ća­va nji­hov pun po­ten­ ci­jal. Da bi kom­pa­ni­je bo­lje is­ko­ri­sti­ le di­gi­tal­ne teh­no­lo­gi­je za op­ti­mi­zo­ va­nje po­slov­nih pro­ce­sa, po­bolj­ša­nje ko­ri­snič­kog is­ku­stva i raz­voj no­vih di­ gi­tal­nih pro­iz­vo­da, mo­del is­po­ru­ke IT ser­vi­sa tre­ba da se pro­me­ni da bi bio vi­še ori­jen­ti­san na po­slo­va­nje. Da bi se IT or­ga­ni­za­ci­je pri­la­go­di­ le ovoj pro­me­ni, neo­p­hod­no je us­ po­sta­vi­ti ar­hi­tek­tu­ru ko­ja je usme­ re­na na teh­no­lo­gi­je tre­će plat­for­me, pre­ba­ci­ti fo­kus sa iz­grad­nje, ku­po­vi­ ne i in­te­gra­ci­je re­še­nja na upra­vlja­nje i or­ke­stri­ra­nje IT ser­vi­sa iz vi­še iz­vo­ra i re­struk­tu­ri­ra­ti or­ga­ni­za­ci­ju ka­ko bi se osi­gu­ra­lo da je IT iz­ba­lan­si­ran op­ti­ mal­no za po­slo­va­nje. Tran­sfor­ma­ci­ja i po­treb­ne pro­me­ ne su vi­dlji­ve ši­rom svih in­du­strij­skih seg­me­na­ta – uklju­ču­ju­ći pro­fe­si­o­nal­ ne uslu­ge. Kom­pa­ni­je ko­je pru­ža­ju pro­fe­si­on ­ al­ne uslu­ge tre­ba da raz­u­ me­ju di­gi­tal­nu tran­sfor­ma­ci­ju pred­u­ ze­ća svo­jih kli­je­na­ta kao i da raz­um ­ e­ ju ka­ko da is­ko­ri­ste no­ve teh­no­lo­gi­je za tran­sfor­ma­ci­ju vla­sti­tih uslu­ga.