Madresfera Magazine 10- Mayo 2017 - Page 67

[ UN PROYECTO BAJO EL BRAZO ] se registra o inicia sesión y solicita la reserva de compra o de alqui- ler al propietario. Cuando llega la confirmación de la reserva a través de correo electrónico, el usuario completa la reserva con la infor- mación de pago (se puede realizar con tu tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago seguro o a través de Paypal). A partir de ahí, puede contactar con el arrendador o vendedor a través del servicio de notificaciones para quedar en el lu- gar y hora exacta o resolver dudas. “Queremos conseguir un cambio de mentalidad en cuanto al alquiler de artículos de puericultura en España” LA SEGURIDAD En Wallyboo se toman muy en serio la seguridad en las transacciones. “Queremos evitar las estafas a usuarios, por ello, los pagos se realizan a través de la plataforma, es decir, somos interme- diarios en la transacción. De esta manera, podemos tener control sobre el pago al vendedor. Es decir, hasta que el comprador o arrendatario no recibe el artículo comprado o alquilado, y se comprueba que está en las condiciones acordadas, el propietario no recibe el dinero”, detalla Elisa, quien añade que, además, utilizan las últimas tecnologías y sistemas de pago para ofrecer seguridad en las transacciones realizadas dentro de la plataforma. También han establecido un procedimiento de devo- lución para los casos en los que el comprador reciba un artículo que no cumpla el estado o las caracterís- ticas descritas en su ficha. LA CARA B DEL EMPRENDIMIENTO Elisa y Merche son conscientes de que sacar adelante un pro- yecto como éste es motivador y apasionante pero no está exento de dificultades. En primer lugar, Elisa advierte de que conseguir que confíen en la plataforma es todo un reto. “Al final la economía colaborativa se basa en eso, en la confianza entre los usuarios, entre las personas. Por eso queremos que el trato con los usuarios sea muy cercano, ayudándoles incluso a buscar algo que no encuentran o publicitando los artículos que quie- ren vender o alquilar a través de nuestras redes sociales . También queremos generar confianza a través del blog, compartiendo nuestras propias experiencias como madres”, apunta. La segunda dificultad pasa por facilitar las transac- ciones y que sean lo más locales posibles, en espe- cial para el alquiler: “Necesitamos a mucha gente en muchos lugares, por eso para nosotras es tan impor- tante la publicidad de la gente, la difusión, el boca a oreja y, cómo no, las actuaciones de marketing que llevamos a cabo”. A nivel personal emprender también es un reto. Para Merche, poder compaginar el cuidado de sus hijas con el tiempo que requiere mantener un proyecto así es todo un ejercicio de malabares ya que requiere apurar las horas de guardería, colegio, siestas, no- MAYO 2017 • mama • 67