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Leadership Magazine
PROMOCIONES!
N.1 Abril 2017
marca en detrimento de sus compe-
tidores. Y esto es el resultado de la
suma de factores como la percepción
de calidad que se tiene de la marca,
las experiencias que tiene por todos
los puntos de contacto con la marca,
así como la calidad en el servicio.
5.- ARQUITECTURA DE MARCA
La arquitectura de la marca involucra
al conjunto de estrategias y tácticas
llevadas a cabo por una empresa
para construir y organizar el portfolio
de su empresa, con el objetivo de
optimizar su performance y maximizar
el beneficio obtenido por ellas. Dicho
de otra manera con la marca líder se
van sumando las variantes de produc-
tos o servicios que van adquiriendo
una imagen que a la vez es ligada e
independiente a la marca original, (por
ejemplo Nestlé).
Y este recurso no es privilegio de las
grandes empresas ó marcas prueba
de ello son las marcas que tienen una
vocación original y aprovechando su
infraestructura y organización suman
otros servicios al cliente, (ejemplo:
farmacias que son supermercado,
venden servicios de telefonía móvil y
artículos promocionales. Ó tiendas de
conveniencia que son también restau-
rante de snacks).
Si logramos entender que no sola-
mente ofrecemos productos ó servi-
cios sino que vendemos experiencias,
podremos alcanzar las metas que nos
propongamos para el desarrollo de
nuestras empresas, y podría decir que
cuando tengo una tienda de helados
no solo vendo estos. También ven-
do un momento de satisfacción y de
convivencia con mis seres queridos.
La invitación es a descubrir y
aprovechar las ventajas que se
alcanzan cuando construimos de
manera integral nuestras marcas
llevándolas a procesos de pleno
entendimiento optimizando todos los
recursos para la difusión y pene-
tración de nuestros productos y/o
servicios por medio del BRANDING.
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