Clima y Salud
Laboral
EMPRENDIMIENTO
¿QUE ES
LA MERCADOTECNIA?
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Dr. Abraham Rivas
Miguel
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E
l presente artículo con-
tiene una recopilación de
las definiciones que
proponen instituciones y expertos en
temas de mercadotecnia, como la
American Marketing Asociation, The
Chartered Institute of Marketing,
Kotler, Stanton, McCarthy, Howard,
Al Ries, Jack Trout. Además, incluye
un análisis estructural que revela los
elementos críticos que conforman la
“definición de mercadotecnia”.
Definición de Mercadotecnia, Se-
gún Expertos en la Materia:
Para la American Marketing
Asociation (A.M.A.): “La merca-
dotecnia es una función de la or-
ganización y un conjunto de pro-
cesos para crear, comunicar
y entregar valor a los clientes, y
para manejar las relaciones
con estos últimos, de mane-
ra que beneficien a toda la
organiza ción…” .
Para Philip Kotler, autor
del libro “Dirección de
Mercadotecnia”:“La mercado-
tecnia es un proceso social y
administrativo mediante el cual gru-
pos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con
sus semejantes”.
Para Jerome McCarthy, Premio
Trailblazer de la American
Marketing Asociation: “La mer-
cadotecnia es la realización de
aquellas actividades que tienen por
objeto cumplir las metas de una
organización, al anticiparse a los
requerimientos del consumidor o
cliente y al encauzar un flujo de
mercancías aptas a las necesidades
y los servicios que el productor presta
al consumidor o cliente“.
“Sistema total de
actividades de negocios
ideado para planear
productos satisfactores”
Para Stanton, Etzel y Walker,
autores del libro “Fundamentos
del Marketing”: “La mercado-
tecnia es un sistema total de
actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores
de necesidades, asignarles pre-
cios, promover y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización”.
Para John A. Howard, de
la Universidad de
Columbia: La mercadotecnia
es el proceso de:
1. Identificar las necesidades
del consumidor.